第一章-管理的真谛080921.ppt

管 理 学 主讲：彭熠 　　　电　话前言一、课程内容 管理学研究的中心议题是： 管理者如何有效地管理其组织？ 　　该课程围绕着管理者如何有效地管理其组织这一主题，分别就管理与管理者、管理思想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、领导、控制等管理工作进行系统地论述。 学习的重点： 学习的重点在于掌握以下三种思维方式、四项基本原则和一个核心要素。 三种思维方式： 很难说——要具体问题具体分析。——法无定法，避免经验主义错误。 统统摆平——建立“兼容并蓄”的思维方式。管理的功能在于以有限的资源投入获得尽可能多或高的目标实现。对于一个管理问题，了解情况之后应先确定管理目标。管理者所确定的决策目标应是尽可能取得我们对这一问题所看重的各个方面目标之间的有机结合、和谐统一，既要“统统摆平”。这是业余管理者和职业管理者之间的区别之所在。 责任在我——解决问题从认识自我、改造自我着手。在多变的环境中，唯一可控的就是我们自己，解决问题方法因人而异；面对管理问题，管理者应当从自己是否很好的履行了管理者的职责入手分析组织中问题产生的原因，从改变自我行为着手来寻找解决问题之道。 四项基本原则 管理者在展开管理工作时，要坚持以下四项基本原则： 一是要以目标为中心。即要进行有效的管理，必须首先确立正确的目标，并围绕目标开展各种管理工作。 二是要以人为本。就是要管理者在进行管理工作时，要从研究人的需求出发，把协调人与人之间的关系、引导人的行为、激发人的积极性作为开展管理工作的基础。 三是要随机应变。就是要具体问题具体分析。在实际工作中不存在普遍适用的管理方法。学习管理学或别人的先进管理方法时，重要的是学习其思想，至于具体的实施方法则要根据本组织的具体情况自行创造。 四是要注重经济性。就是要求以比较经济的方法来达成目标。只有注意经济性，才能做到管理的有效性。 一个核心要素 要提高一个组织的管理水平，关键在于提高组织中管理者的素质。管理职能要由人来履行，有效管理的核心是提高管理者的素质。 具体内容 第一讲 管理的真谛 第二讲 管理者的职责和素质 第三讲 国内外管理发展趋势 第四讲 科学决策的理论与方法 第五讲 组织目标与计划制订 第六讲 组织设计与权力配置 第七讲 领导方法与艺术 第八讲 控制原则与方法 二、学习要求（目标） 　　 通过学习，要求学员： 熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题； 准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； 系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则； 知道一些各项管理工作中常用的方法。 三、成绩确定方法 课程成绩：作业（20％）＋课堂表现（10％）＋期末考试（70％） 考试形式：闭卷 考试可选题型：填空题、是非分析题、案例分析题、论述题、学习体会 四、课堂要求： 端正角色，处理好工作、学习与生活关系，按时到课。 积极参与讨论，不清楚就问。 管住自己，不要影响其他同学。 管住自己的手机。上课期间，关闭通讯工具。 联系方法：zjupy2001@163.com 五、推荐教材 邢以群著，管理学，浙江大学出版社。 许庆瑞主编，管理学，高等教育出版社。 孙耀君主编，西方管理学名著提要，江西人民出版社。 IDG新经济工商实务傻瓜丛书，如何做好管理，企业管理出版社。 第一讲 管理的真谛 内容提要 现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。不仅需要化费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。本讲针对现实管理中经常容易发生的错误行为，通过对管理概念的多角度分析，使大家明暸管理工作的内容、功能、衡量标准和实质等。 第一节　　管理及其功能 一、树立正确观念的重要性 指导 决定 观念 行为 效果 校正 错误的观念导致错误的行为，并进而产生不良的后果； 要取得良好的管理效果，首先必须树立正确的观念。 重行为，轻观念，导致的结果常常是一错再错。 二、管理是什么(管理的定义) 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 [思考题]管理是什么？ 对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识； 在实际工作中，每一个人都是按照其对管理