中福在線鹰潭销售厅营销诊断方案.doc

“中福在线”鹰潭销售厅营销诊断方案 中福在线即开型彩票简称中福在线，经财政部、民政部批准，它是在借鉴国外视频彩票经验的基础上，开发、研制和发行的新型彩票，由中国福利彩票发行管理中心发行。中福在线的推出，是我国即开型彩票发行方式的改革，它引入先进的网络和视频技术，突出了彩票娱乐功能，填补了我国彩票市场的一个空白，体现福利彩票的创新精神。它的推出之后，总体来讲，全国中福在线销售市场比较良好，但鹰潭销售厅人气不旺，“中福在线”知晓度很低，彩民的消费观念还保持在原来的普通电脑彩票上，“中福在线”的游戏玩法宣传力度不够，鹰潭销售厅在硬件和软件上还存在一定问题（相比全国而言）。面对诸多问题，我们应该怎么样解决呢？ 一、项目SWOT分析 优势（S） 基托中国福利彩票知名度和彩民群体的基础，为“中福在线”销售市场奠定基础； 全国“中福在线”健康地发展，为鹰潭销售厅的发展壮大坚定信心； “中福在线”视频彩票自身特点。一是即中即兑——由于运用在线即开型彩票销售系统，采用了计算机、通讯和网络等先进技术，该系统能够保证彩票在线即投、即中、即兑。二是无纸型彩票——使用指定的投注卡作为投注和结算工具，直接在投注终端上完成购票、投注和兑奖全过程的一种电子彩票。三是视频互动——“中福在线”在游戏规则以及技术手段方面都有别于现有的彩票品种，集必威体育精装版的电脑视觉技术手段以及极强的趣味性于一身，具有视频互动性，大大增强了彩票的娱乐功能，对彩民具有更强的吸引力。四是集中销售——中福在线不像电脑彩票那样分散销售，而是采用销售大厅形式集中联网销售，这种新方式既为彩民提供了舒适便捷的投注环境，又便于规范化标准化管理。 中福在线即开型彩票采取特许经营管理模式和销售方式，统一发行销售，统一资金结算，统一形象管理，统一服务规范，使经营和管理等方面都提升到新的层次。这种发行销售模式，使中福在线即开型彩票具有其他彩票不可比拟的发行销售优势。它代表了未来彩票发展的趋势，符合彩票业对高新技术的需求，必将成为未来彩票市场的主流。 其50%的返奖率及简单易学、方便快捷、玩法多样的独特魅力受到了众多彩民青睐； “中福在线”销售大厅宽敞明亮、干净整洁，空调开放。提高了销售硬件环境的质量，区别了普通电脑福利彩票销售环境的小、挤、乱的特点。也就是说中福在线销售厅将是市民娱乐、博彩、消遣休闲的另一娱乐会所。 销售大厅配有专业销售服务员。 劣势（W） 由于“中福在线”鹰潭销售厅经过转手,前任店主经营不善,留下诸多后遗症,给销售厅振作发展及推广带来不便； 销售厅选址存在了问题。从全国各省市的销售大厅来看，选址基本上都设在闹市或人气旺的临街； 销售厅厅内环境装潢和布置存在不足，特别是店招，没有表现“视频彩票”字样，没有绚丽的霓虹灯。（那是从一些省市借鉴经验）； “中福在线”视频电脑彩票在鹰潭推广力度不够，彩民们对其还很陌生； 机会（O） 鹰潭市场空白，为把“中福在线”做大做强提供机会； 彩民的群众基础比较好，为“中福在线”奠定了目标客户群； “中福在线”是新型的即开型电脑视频彩票，其魅力特点，将会成为鹰潭市民一种“博彩与公益同在，娱乐与幸运相连”的新型娱乐休闲的方式； 威胁（T） 在人们意识中，错误认识它就是变相赌博； 在目标消费群开发挖掘中，要注意渠道选择正确，要细心培育市场； 防止客户流失； 注意保障“中福在线”即开型彩票的社会形象健康。 目标客户群分析 从参与的人群上来看，视频彩票探索着从中低收入消费群体到高端消费阶层的目标受众，相比于电脑福利彩票的彩民以中低收入群体居多，视频彩票的参与者大都是中高收入群体，从吸纳彩民的小零花钱到吸纳较大额度的零花钱，更加丰富和扩大了福利彩票的公益金的筹集渠道，有助于弘扬福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨。 所以 ，“中福在线”视频彩票目标消费群发展趋势以中高收入为主群体，但只是以后发展趋势。目前，目标消费群的挖掘上主要是把原有彩民引导到“中福在线”即开型视频彩票上来。让他们感受到“中福在线”即开型彩票独特魅力。使“中福在线”视频彩票成为他们的一种休闲方式。 在鹰潭，彩民结构成分主要以工薪阶层、民工、个体户、退休工人、企事业职工、国家公务员等。经济水平以中低收入为准，文化程度主要是小学到高中为主。但这种分布情况与全国“中福彩民”却相反。在全国一些省市主要以白领为准，他们已经把玩 “中福在线”视频彩票成为一种与上网、泡吧、上KTV一样时尚生活方式，鹰潭应该往这方面发展。 项目推广策略 推广思路 大力推广“中福在线”即开型彩票也和电脑福利彩票一样宗旨---“扶老、助残、救孤、济困”； 宣传中福在线”彩票特点---即中即兑、无纸型彩票、视频互动、集中销售； 普及宣传“中福在线”游戏玩法和投注流程； 及时地制定促销策略，提升销售厅人气，提高知