乐天物业的管理软件2009.doc

乐天物业管理系统2009 住宅物业版简介 欢迎垂询：南京市乐天鑫元软件科技有限公司 联系人：马先生 手机可索取试用产品使用成功后付费 1、概述 乐天物业管理系统经过近十年的发展，历经近两千家物业管理公司或项目的成功应用，同时乐天物业管理系统从管理上采用三级管理架构分别为业务操作层、中间管理层、领导决策层，完全结合了ISO9000的管理思想，现已成为一个成熟、严谨、蕴含众多先进管理思想的行业管理软件。适合于任何房地产项目，同时包括各种住宅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业管理。 衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准，乐天物业2007住宅物业版通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息，集中管理客户资源，监控客户服务进度。 财务管理是物业管理系统的核心，乐天物业2009住宅版进一步发挥了原先5.0版本操作灵活、功能强大的特性，在设计上着重强化了满足会计核算要求。例如增加的转账单，与原有的收款单和付款单，分别对应会计凭证的转、收、付，使得业务处理和会计核算保持了一致，便于会计对业务的监控。 乐天物业2009住宅版同时还可以集成客户服务中心系统和决策支持系统。为便于物业管理的决策人员及时查看经营数据，掌握经营状况，乐天物业2007专门提供了决策支持系统，提供了经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。 2、系统结构 物业管理系统功能结构  3、功能简介 3.1基础数据 房产资料 完成对物业所管辖的房产基本资料的管理，如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、验收、查询、增删、修改等操作。能新增、删除各房屋的业主和住户的基本资料，亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商等资料。 1．成批生成楼盘及房屋资料 根据楼宇的属性、如楼层数、每层户数、自动生成房屋，并可用“所见即所得”的方式，成批录入房屋资料。 方便地进行新增、修改、删除单个房屋资料，对有特殊房屋数的楼层单个生成或删除房屋。 2．成批修改房屋资料 用类似Excel的风格，用鼠标的拖拉操作成批修改房屋的基本资料。方便地进行新增、修改、删除业主资料。通过选定房屋，再录入和修改该房屋的业主资料。 3．房屋历史住户一览表 由房屋可查询该房屋业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称，入住日期和退住日期。 4．能通过房屋编号或住户名称精确查找或模糊查找房屋，通过多种条件组合查找房屋资料，图纸均可通过扫描输入管理系统，用户可任意查询。 住户资料 完成住户入住档案登记、归档、查询以及退住处理等日常操作。 1．住户基本资料、家庭成员资料、入伙资料的新增、修改和删除。 2．住户的兴趣爱好、职业状况、收入状况等资料的新增、修改和删除。 3．住户的用户自定义资料。 外协单位资料 记载与物业管理相关的各单位（公安、供水、供电、装修等）的详细资料，并可以方便的查询。 在收款管理中，可对外协单位进行收取临时费用的操作。 3.2财务管理 应收管理 1．费表设置 能设置各种独立表、公用表、总表、虚拟表，能为各种非虚拟表设置父表（共能设三级），能按表名、房屋、表间关系查看各种费表的安装情况。 2．费项设置 设置收费项目的名称、计算公式、单价、币种、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。计算公式完全由用户自定义，提供几十种参数和函数供用户选择，轻松实现各种分摊的计算。能对每个房屋的每一种收费项目设置折扣的起止日期和折扣率，自动进行折扣的计算。能对每个房屋的每一种收费项目的单价设置成为能按用量和时间自动变化。能对不同房屋的不同费项设置不同的滞纳率，同时设置是否划帐。 3．用户抄表 录入每次抄表的行度，自动计算用量。能自动识别费表读数归0的情况，能根据设置，对过大和过小的读数，系统自动变色提醒。预留与自动抄表系统的接口。 4．计费管理 A．计算周期性费用 以向导形式带领用户完成周期性费用的计算。可选择任意费项或区域进行计算。 B．添加临时性费用 能对任何房屋/物业资料添加临时性费用。 C．滞纳金计算 按预先设置的滞纳金比例及收款终止日期成批计算滞纳金。 E．单据格式自定义 可以单个或成批打印多种样式的付款通知书和催款通知书，系统提供的单据编　 辑器能使用户方便快捷的编辑各种通知书格式。 F．查费 以房屋/物业资料为单位，快速查看各房屋的各种费用。 G．费用浏览 综合多种筛选条件，浏览各种未收或已收费用。 H．分析统计 快速统计各收费期间的应收、实收金额以及收缴率。 5．收款管理 A．现场收费 系统模拟商场、超市的收费环境，提供了收款助手，模糊查找等功能，使您能 高效，准确的现场收费。 B．自动冲帐 针对预收款，系统提供冲帐向导，指导用户