会员管理系统的操作指南.doc

目 录 内容简介 3 第1章 系统配置及要求 4 1.1系统运行环境要求 4 第2章 软件的安装及启动 5 2.1软件安装 5 2.2 数据库工具使用方法 5 2.3 启动系统 6 第3章 系统初始化 7 3.1后台帐务初始化 7 3.2建立并启用帐套 8 第4章 后台通用模块及业务导航操作 12 4.1会员管理 12 4.2财务管理 19 4.3报表中心 22 4.4期末处理 22 4.5系统维护 22 内容简介 本手册着重介绍如何使用本会员管理系统软件进行会员管理、客户关系管理、往来帐务管理、费用管理、自动经营报表等管理。本会员管理软件以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程中每个环节进行管理，可以使管理人员有效地协调企业中各职能部门的分工合作，合理地调度和使用企业的各种资源，降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地开展工作，使得顾客能够得到快速高效的优质服务。 系统特点 1.系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单； 2.系统为每个工作岗位都提供了相应的操作功能，可以帮助工作人员完成本岗位的工作，减低工作强度； 3.系统提供了强大的客户信息管理，可以方便地跟踪市场客户 4.系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全； 5.系统提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应信息； 6.系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环节； 7.系统提供了财务管理功能，能清楚第显示企业的应收应付帐款情况，及相关费用情况。 系统配置及要求 1.1系统运行环境要求 一．硬件要求： 1．ＣＰＵ：ＰⅢ500M以上，推荐ＰⅣ1.5G以上； ２．内存：128M以上，推荐256M以上； ３．硬盘：至少500M空间及以上 二．操作系统：Microsoft Windows98/Me/2000/XP 三．数据库平台：Microsoft SQLServer 2000(正式版)。 Microsoft Access （试用版） 一．安装本系统具体操作步骤如下： 双击 →会员管理系统SQL正式版.exe文件启动安装程序。 在启动窗口单击 → 下一步 按钮。 选定 → 我同意 按钮，单击 → 下一步。 在窗口中输入或选定所要存储的位置，单击→下一步。 在出现的窗口中可输入您要设置的名称，单击 → 下一步。在显示文件复制及程序安装后即安装完成，单击 → 完成。 2.2 数据库工具使用方法 1．双击桌面数据库工具。 2．在弹出的登陆框中输入操作员号以及密码，点击确定。（初始密码为空）。 3．进入主界面以后，点击创建数据库按钮。 4．进入创建数据库窗口。 4．1在服务器主机名称位置输入SQL服务器名称，例：server或者IP:192.168.0.1， 4. 2数据库连接身份验证，登录名：sa，密码：空密码， 3输入帐务数据库名称（本公司名称即可）， 4. 4创建数据库并保存连接。 2.3 启动系统 双击桌面的（后台）启动图标，在显示的系统登录中初始登录口令为admin，密码为空，单击 → 确定。进入后台主界面。主界面由菜单栏，常用工具栏，业务导航栏等三部分完成。 系统初始化 3.1后台帐务初始化 在使用《会员管理系统》软件处理业务之前，首先需要进行后台系统管理的初始设置。初次使用本系统的用户，请仔细阅读本章，本章将为您介绍系统的帐务初始设置和原始数据的录入。 3.1.1后台帐务初始化：双击桌面的 → 会员管理系统(后台) 。 3.1.2进入主界面后单击菜单栏 → 文件 → 帐务数据初始化 3.1.3在弹出 [帐务数据初始化-向导] 单击 → 下一步 3.1.4选定 重新建立帐务 单击 →下一步 如图注意：如不是初次使用请谨慎操作选定 重新建立帐务 将删除所有的帐务及基础资料数据；选定清理帐务数据 将删除指定帐务期间及之前期间的全部帐务数据。 3.1.5请选择您要 保留的资料数据。初次使用不需要保留任何资料，直接单击 →下一步。 3.1.6在弹出窗口后单击 → 完成 至此帐务初始化完成。 3.2建立并启用帐套 初始化后就可对帐务、基础资料及基本数据进行录入\设置。其中包括仓库、工作端、部门、员工、员工权限设置、启用帐套。 3.2.1部门创建：单击菜单栏 → (图单击 → 增加\修改。 3.2.2仓库创建：单击菜单栏 → \修改。 3.2.3工作端创建：单击菜单栏 → 基础资料 → 工作端 在弹出窗口中单击 → 增加\修改