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公司存在的弊病与改革后管理
首先预祝我琼中飞翔贸易有限公司在近期的改革蜕变中获得成功。也衷心希望公司未来发展得越来越越好。
在改革之前,公司还有许多不足之处是需要改变的,只有把公司的这些“病”驱除掉,才能使公司从本质意义上完美并且壮大。请允许我指出公司现在存在的一些缺点:
公司的成员不团结与不尊重:
据我所知,其他公司及企业员工遇见领导时那都是十分尊敬的,无论是从见面问好还是一般的行事处事中总是十分尊重领导,能够形成一种上下一条心的良好氛围。在一个企业,假如员工不能做到尊重上级领导,那领导安排的任务肯定不会尽力去完成,只是完成就可以了,这纯属只是混日子而已,从长期来看,必定会造成影响。一个背地里讲领导坏话的人无论在公司里他的价值有多大,这种行为都是百害而无一利的,体现出一种极不职业化的行为。
员工与员工之间原本非常容易沟通的,一起为公司做贡献的。但,有些人自私自利,为自己的利益着想,划线圈群玩孤立,这严重破坏了同事之间的团结性。假如划线圈群为公司做贡献乃小病,但划线圈群来戳领导脊梁骨,排斥员工这就是大病,严重影响公司今后的发展。从长远的眼光来看,势必定为公司造成严重的不良影响。
在一个企业内,成员之间的相互团结尊敬是极其重要的,我希望同事们先从简单见面问好做起,达到讲究礼貌礼节的目的。(这对于销售也是极其有利的,试想哪位顾客不希望有礼貌有素质的销售员?喜欢穿着拉塌,满嘴粗话的野蛮人?)也是为了促进员工之间的团结,沟通性。
2. 月会,月餐调节公司问题曾进感情,达到团结目的;
当然还可以用月会,月餐的形式来促进沟通,调节公司现所存在的问题,增进同事间友谊。月会就是一个月由于个部门领导组织公司各部门成员开展会议讨论(现琼中许多企业都以实行)各部门的事情,商讨解决之策。
月餐就是一个月一次公司成员一起聚餐娱乐,开完会后可以用聚餐形式大家一起去娱乐娱乐,吃点烧烤啊,吃个饭啊什么的,(当然可以不用公司负责全部消费,可公司出资百分比员工出资百分比的形式)增加员工的感情,促进公司团结。让公司的所有成员认识到,来我公司除了辛苦工作还可以娱乐聚餐,大家像一家人一样,对于一个企业,一个公司来说,效率是百分百能有所提高的了,并且,人是快乐的。而且达到这一目,还可以解决一个任何企业都会面临的难题,公司职工的不安定(人员频繁更换)。只要员工与员工之间真的做到团结一致了,有感情了,(除因自身某些原因无法工作的)谁回希望到另外一个陌生的环境中重新寻求工作?上学时毕业了还哭成一团呢,不是吗?
部门之间的协调性,合作性:
一个企业是由多个部门所构成的,如人的行走,膝盖抬起来了,小腿不往前迈人就走不了一个道理。我公司是一个以销售为中心所展开的一主三副企业,就是一个由维修,配件,证件办理支持的销售企业。
首先说证件办理,证件办理在我看来是所有部门中办得最优秀的一个部门,任何时候都把事情办得井井有条,这个不多说,大家看在眼里,明在心里。
维修部,维修部做得还不是相当的到位,有时候与销售部配合得还不是十分理想,影响公司对外形象,如我叫维修师傅过来帮忙装一下报警器,维修师傅却说客户这车最烂,还对销售人员实行语言攻击(例:说你不会修车还卖什么车等话语),这会使销售人员在客户心目中的形象降低,这样客户下次还会来本店买车吗?还是介绍他朋友来买车吗?换我估计不会了。所以即使是维修人员也要注意自己行为规范,首先言行举止做起,言语要干净不粗俗,动作不要张扬,做个有素质的人。另,因是销售的副部门,所以来时车辆是属于售后维修的,应视情况而优先处理。
配件部,销售出的所有车辆都离不开售后件,然后一个配件店仓库存放是十分有限的,这能理解,但我希望一旦发现售后件缺货时能即时补货并留下需要售后件顾客的联系方式,叫他交钱订货,然后配件部及时补货。只有三部门调节,合作起来,有效率了,客户才会越来越放心我们,越来越相信我们,并且喜欢我们。
4. 上下级之间的命令一体化;
我公司现才刚开始实行有体系的上下级多层管理,很多方面的经验还是相当匮乏,在此我愿意为公司新出的管理模式出点意见。
首先我公司由总经理,经理,店长,销售员分层。我推荐的职位版本是标哥是总经理,管大局。经理是南姐,,兼豪爵店店长。我本田店店长。上级安排任务或命令只能交代自己的直属下级,不能越级。也就是说标哥想下一步公司应怎么做,只能交代南姐和我,而不能交代至销售员。因为原则上,一位职员只接受一位上司的命令,为了避免复数命令造成的混乱局面,与避免让销售员不愿听从店长命令只接受老板命令,这是绝对必要的。即使有销售员想请假而直接请示老总,老总也要叫他回去问店长,让店长请示总经理。这样,有助于一个公司的管理。
强调公司一体化;
我们是一个公司,虽然由各部门组成,各部门在为公司赢利观点不同,当部门与部
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