五住院診疗管理与持续改进.doc

临床科室三甲复审准备要点 为帮助临床业务科室更好的掌握《安徽省三级综合医院评审标准细则》（以下简称《细则》），明确临床业务科室在三甲复审需准备材料及完成的任务，三甲创优办印发《临床科室三甲复审准备要点》，供临床科室学习、执行。 说明： 1、要点面向所有临床业务科室，但《细则》中有明确要求的科室仍需按照相应条款逐条准备材料。如新生儿病室、急诊科、第四章中麻醉、重症医学、感染性疾病、中医、康复治疗、疼痛治疗、药事、检验、病理、医学影像、输血、介入、血液净化、营养、医用氧、放射、其他特殊诊疗管理等。 2、要点均从《细则》中提炼出，基本覆盖了临床科室医疗工作的全过程，但难以做到全面，未详尽之处请按照《细则》要求准备，以求完善。 3、临床科室对照要点准备相应材料或者执行相关制度。不解之处，请联系三甲创优办公室（行政楼11楼，宣传科隔壁，电话：6995）。 三甲创优办公室 2012-7-2 一、科室管理 （一）分级管理 1. 住院诊疗活动是在科主任领导下完成，实行分级管理。（提供书面材料） 2. 根据床位、工作量、医师的资质层次分成诊疗小组。（提供书面材料，包含诊疗小组分组情况及人员名单） 3． 诊疗小组的组长由副主任医师及以上人员担任，对本组收治患者的诊疗活动承担责任，确保医疗质量与安全。（治疗组长对危急重症病人应在24小时内完成查房，提出诊疗意见，病历中有记录） 4. 对各级各类人员有明确的岗位职责与技能要求。（各级人员需知晓并执行） 5. 根据临床需求，及时调整诊疗组织，保证诊疗组织工作规范、有效。（调整诊疗组织需要在科室定期工作安排中体现） （二）人员管理 1. 卫生专业技术人员熟悉本人的岗位职责和履职要求。相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。科室有卫生专业技术人员履职考核记录与评价。（医院制定岗位职责和履职要求，科室备有，各级人员需知晓并执行） 2. 新员工经卫生法律法规培训，考核合格后方可上岗。员工对岗位相关的常用法律法规知晓（知晓常用法律法规） 3. 医务人员熟悉相关核心制度与规范要求。严格执行首诊负责制、危重病人抢救制度和转诊转院等核心制度，文明行医，严禁推诿、拒诊病人。（科室有以上制度，熟知并执行） 4. 有院、科两级有人员紧急替代程序与替代方案。有紧急替代人员的有效联络方式。相关人员知晓相应的紧急替代程序和方案。（根据医院制定替代程序与方案制定本科室方案，科室备有，并建立有效联络方式，医护人员知晓并执行） 5. 具有执业资格的研究生、进修人员经过医院授权在上级医师（含护理、医技）指导下执业。（临床科室执行） 6. 医院对国内、外来访者直接从事临床诊疗工作所发生的医疗不良事件的处理与后果承担责任。国内、外来访者直接从事病人临床各种有创诊疗时，事先取得病人书面知情同意。（临床科室执行，尊重患者知情同意） 7. 相关应急预案与流程的员工知晓率达到100%。（医院制定应急预案及流程，各级人员知晓） （三）技术管理 1.管理人员和医务人员知晓医疗技术管理要求、医疗技术风险处置与损害处置预案。（医院制定以上预案，科室备有，各级医护人员做到知晓） 2.有可能影响到医疗质量和安全的条件（如技术力量、设备和设施）变异时，有中止实施诊疗技术的相关规定。（医院制定以上规定，科室备有，临床科室知晓并执行） 3.医务人员知晓相关预案和处置流程。（医务人员知晓） （四）授权管理 1.授权 （1）有实施手术、麻醉、介入等高风险技术操作的卫生技术人员实行授权的管理制度与审批程序。（医院制定制度与审批程序，科室备有，临床科室知晓） （2）有需要授权许可的高风险诊疗技术项目的目录。（科室有目录） （3）相关人员能知晓本部门、本岗位的管理要求。（临床科室人员知晓） 2.再授权 （1）有诊疗技术资格许可授权考评组织，有资格许可授权诊疗项目的考评与复评标准。（医院制定以上标准，科室备有，科室知晓并执行） （2）申请资格许可授权，应通过考评认定，根据分级管理原则，经过主管部门审核批准。（科室准备申请资格许可授权，经主管部门审核批准材料，有原始材料） （3）有复评和取消、降低操作权利的相关规定。（医院制定以上规定，科室备有，科室知晓并执行） （五）临床路径管理 1.有科室临床路径实施小组并履行相应的职责。（开展临床路径科室提供书面材料） 2.有临床路径实施科室和实施病种，有临床路径文本。（开展临床路径科室提供书面材料） 3.有对入径患者履行知情同意的相关制度与程序。（医院制定以上制度与程序，科室备有，开展临床路径科室知晓并落实） 4.相关人员知晓本岗位相关临床路径工作流程。(开展临床路径科室人员知晓) 5.临床、医技科室、药学负责人及职能部门及时收集、记录实施中存在的问题与缺陷。（开展临床路径科室及时收集、记录实施中存在的问题与缺陷，并有记录） 6.按照本标准