外贸业务员良好习惯.docVIP

1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。? ? 2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不妨给每个客户文档都新建两个子文件夹，分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。5、在实时通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候都不会上实时通的，这样可以为以后打好基础。6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。10、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。12. 随时做好付出没有回报的准备。 1． How are you doing?（你好吗？）? ? 2． Im doing great.（我过得很好。） ? ? 3． Whats up?（出什么事了/你在忙些什么/怎么了？） ? ? 4． Nothing special.（没什么特别的。） ? ? 5． Hi. Long time no see.（嗨，好久不见了。） ? ? 6． So far so good.（到目前为止，一切都好。） ? ? 7． Things couldnt be better.（一切顺利。） ? ? 8． How about yourself?（你自己呢？） ? ? 9． Today is a great day.（今天是个好日子。） ? ? 10． Are you making progress?（有进展吗？） ? ? 11． May I have your name, please?（请问尊姓大名？） ? ? 12． Ive heard so much about you.（久仰大名。） ? ? 13． I hope youre enjoying your staying here.（希望你在这里过得愉快。） ? ? 14． Lets get together again.（改天再聚聚。） ? ? 15． Thats a great idea!（好主意！） ? ? 16． Please say hello to your mother for me.（请代我向你母亲问好。） ? ? 17． Im glad to have met you.（很高兴遇到你。） ? ? 18． Dont forget us.（别忘了我们。） ? ? 19． Keep in touch.（保持联系。） ? ? 20． I had a wonderful time here.（我在这里度过了难忘的时光。） ? ? 21． Have a nice weekend.（周末愉快。） ? ? 22． Same to you.（彼此彼此。） ? ? 23． Nice talking to you.（很高兴与你聊天。） ? ? 24． Take care of yourself.（自己当心/照顾好你自己。） ? ? 25． Thank you for everything.（谢谢你的多方关照/你为我所做的一切。） ? ? 26． Thank you all for coming.（谢谢光临。） ? ? 27． I appreciate your help.（我感谢你的帮助。） ? ? 28． Youre always welcome.（别客气/不用谢） ? ? 29． Forget it.（算了吧） ? ? 30． It was my pleasure.（不用谢。） ? ? 31． I made a mistake.（我弄错了。） ? ? 32． Im terribly sorry.（实在抱歉。） ? ? 33． I must apologize!（我必须道歉！） ? ? 34． I feel terrible.（我感觉糟透了。） ? ? 35． It