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* * 第6章企业资源计划的实施管理 准备应用ERP: 心存疑虑 已经应用ERP: 消极抱怨 已经应用ERP: 积极探索 长期关注ERP: 下一步的走向 致力于推广ERP: 市场的艰难 回顾 展望 目前中国的ERP市场 ERP的投入有较高的风险! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是ERP实施 硬件与网络:铺设网络电缆,购买网络设备,配置计算机系统, 使企业物理上连通; 可直接购买到的软件:系统软件(如操作系统)与应用软件; 实施:软件定制开发、软件安装、数据装载、软件应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ERP实施前期难点分析 ERP 应用的成功 效果: 如何预测及评估? 风险: 如何识别与防范? 项目实施的思想准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 风险:如何识别与防范?(200多种) 项目启动 企业调研 持续改进 上线切换 方案设计 上线准备 阶段名称 风险识别 客户的可能心理 客户可能采取的积极态度 客户可能采取的消极态度 咨询方可能采取的积极态度 咨询方可能采取的消极态度 风险防范或问题化解可能采取的措施 “思维混沌” 对未来变革的猜测与兴奋 积极自学ERP相关知识 观望、怀疑变革 主动告知,消除紧张与困惑心理 忽视受众反馈,匆忙“任务驱动” 关注受众感受,建立顺畅的正式沟通渠道 “个性淹没” 咨询并不神秘,顾问并非全才 以管理视角,真实反映现状 视角错误或回避重点 个性化、使用方便的信息提取工具 千篇一律的表面问询 专人全程了解调研反映的问题/期望/阻力 “理念空心” 工作量大,期望能是交钥匙工程 正视变革,主动学习,积极参与 强调困难,消极应付 积极指导,调动积极性,推动各项工作的理顺 越俎代庖;命令施压 细化估算劳动量,吸引受益者参与 “期望泡沫” 问题确实存在,期待彻底解决 亲自参与,主动思考,抓大放小 设计方案的“审定者” 行业专家、 IT流程专家、管理专家的复合小组 既有模式套用,改进平凡 事先进行设计方案沟通,同时坚持既定目标 “中场退出” 实施已经结束,开始“反弹” 持续的评估、改进与创新 回到“灰色通道”的老路 帮助建立内部团队,协助制定运作机制 忽略客户关怀与项目回访 评估改进效果,建立持续改进的信心 “目标侵蚀” 不过是信息电子化,工作量更大 发挥主动性,积极解决问题 被动应用,依赖心理 辅助应用,并填补方案盲点 规避参与;回避当初预定目标 对并行中的问题有心理准备,积极化解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 信息系统(ERP)实施不成功原因分析 旧习惯改变90% ERP概念缺乏72% 领导不到位60% 基础数据不准确60% 没有明确的目标65% 与现有系统冲突59% 没有受控的计划49% 供应商的问题41% 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 8 7 6 5 4 3 2 1 项目实施的思想准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ERP实施的工作内容 企业需求分析与企业诊断 企业管理模式、企业组织与企业业务流程的优化设计 企业ERP系统总体设计 企业组织与企业数据的规范化与标准化 ERP软件选型与购置、安装、调试 ERP软件的定制开发 ERP软件培训 ERP软件数据准备与积累 试运行与系统切换 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty
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