第十二章节组织变革.pptVIP

第十二章 组织变革与组织文化 组织变革的一般规律(自阅5分钟) 管理组织变革(自阅5分钟) 组织文化及其发展 组织文化及其发展 组织文化的概念及其特征 组织文化的结构与内容 组织文化的功能与塑造 案例分析 组织文化的基本概念 组织文化 是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 组织文化的主要特征 超个体的独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 日本的企业文化 二战后一片废墟----几十年战胜美国成为世界上制造技术一流的国家------？？？ 长期单一的种植经济-----相互合作 （一）民族昌盛的愿望---天皇制 （二）永不满足的学习精神----综合即创造 （三）忠诚精神 （四）家族意识 美国的企业文化 个人主义的管理哲学 尊重个人尊严和价值---艾克卡 强调个人决策和个人负责 奖励针对个人而不是集体----有些公司经理到下边巡视，发现某个人成绩突出，他马上掏出支票给一笔奖金。 理性主义的行为方式 求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少----干起来，做出来，试试它 提倡科学和合理、重视组织机构和规章制度的作用----只要合理，什么都可以打破，鄙视拉关系走后门的行为 强调企业与员工之间的契约关系-----经济困难时期解雇多余工人 质量第一，顾客至上的经营理念 在科学的理论指导下，建立严格的质量保证体系---如美国在1961年组织的规模巨大的阿波罗登月工程中，先后参加这个计划和研制的人员有400 万， 200 家公司、120 所大学分工协作，奋战8 年，耗资300 亿美元。这么庞大复杂的系统工程，要是没有先进的科学管理和严格的制度是不可想象的。 坚持顾客总是对的，千方百计维护消费者利益 角斗士 : 这是一部英雄主义的影片，个人的能力被推到了极至，主人公不仅是国家栋梁的大将，而且是一个好父亲、好丈夫，甚至是一个好情人和好敌人，无数光环围绕着这个古罗马人。 勇敢的心 真正的英雄知道自己是为何而战的，不是为金钱，不是为权势，更不是为效忠皇室贵族，而是为自由而战，为自由而死。?  ●组织形象 是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。一般由产品（服务）形象、环境形象、成员 形象、组织领导者形象和组织社会形象构成。 1、蒙牛是什么？①?诚信蒙牛??绿色蒙牛??科技蒙牛②?蒙牛是草原?2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄以蒙古风情为代表的草原歌舞以牛奶食品为代表的健康饮食以绿色天然为主题的草原生态3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：草原一样辽阔??????（胸怀多宽??事业多宽）远见：雄鹰一样高远??????（登高望远??举重若轻）思维：骏马一样驰骋??????（思维超前??观念创新）品格：哈达一样高尚??????（洁白无瑕??坦荡真诚） IBM：电脑帝国的企业文化 第一条准则：必须尊重个人 第二条准则：为顾客服务 第三条准则：优异 松下七条精神 产业报国的精神、 光明正大的精神、 团结一致的精神、 奋斗向上的精神、 礼仪谦让的精神、 适应形势的精神、 感恩报德的精神。 英特尔公司的企业文化 在公司中确立了企业文化的六项准则： 客户服务、员工满意、 遵守纪律、质量至上、 尝试风险、结果导向。 案例:Microsoft：别具一格的文化个性 1975年，保罗·艾伦和比尔·盖茨合伙创建微软公司。产品是微软BASIC，雇员为3人，当年收入16000美元。1977年在日本推BASIC。1982年，在英国建立欧洲分部。1986年，微软在NASDAQ上市。 　　 1986年上市后，经营利润率持续保持在30%以上，到1995年，年收入已达59亿美元，拥有大约200多种产品，约17800名雇员。微软控制了PC软件市场中最重要的部分——操作系统的80%—85％。这些软件在操作系统上运行，使用户能在计算机上执行特定的任务。没有哪一个与计算机或信息技术有关的行业和用户不受到微软及其产品的影响。 　　 微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。 　　 面对市场和技术方面的挑战，微软