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态度和价值观
在零售业,我们具备一种可以使我们相对于我们的竞争对手真正出色的东西:人力资源。我们的公司就正是建立在这种信任、团结和高效的人才上。它让我们成为与众不同的一个团队。
我们的态度和价值观决定了我们的表现,也正是它保证了我们有一个稳定的未来。
10 大 原 则
1 我们努力
2 我们诚实
3 我们合作(团队力量最强)
4 我们忠诚(考虑周密)
5 我们具有经营意识
6 我们力求完美
7 我们追求成效
8 我们从不想当然
9 我们去繁就简
10 我们信守诺言
你必须了解这10个原则并应用于你的工作当中。同时它能帮助你协调和处理与顾客和同事之间的关系。
这是因为我们所有的工作都是建立在信赖的基础之上。这种信赖是针对于我们所有员工。我们也提供空间……还有要求。信赖、空间、要求是我们工作中的三个基本要素。正是这个过程激励了我们一直并肩奋斗。
第二章 品 牌 专 业 常 识
一 品 牌 经 营 理 念(略)
二 品 牌 优 势(略)
三 货 品(略)
第三章 技 巧
A 体 形 与 搭 配
我们要让顾客懂得,无论多出色的时装模特,对自己的身材都有不尽满意的地方:如腰再细一点,肩膀再宽一点。所以穿衣除了会跟上时代潮流外,关键是会隐藏自身的缺点,让人注意到你的优点,整体上给人一种匀称、和谐的感觉。懂得掩盖形态不足的方法及建议,如能善加运用,在销售服装时,让顾客从心理上感觉是为顾客负责,会收到意想不到的效果。体型较胖服装款式要力求简洁、朴实。衣服要宽紧适度,不宜穿过分紧身的服装。裤的长度应略长一些。鞋和袜最好与衣服同色。宜穿上下同色的深色套服。女性不宜穿连衣裙。 形体瘦应尽量减少露在外面的部分,穿长袖衬衫。长裤、长袖立领的连衫裙都较合适。应在胸前做些点缀,或打些褶。穿褶裙、喇叭裙也较合适。身体太瘦的女士,应多穿稍硬的布料与密褶的裙子。因贴身的丝质布料会更显瘦,此外,宽腰带装饰或者衣服及袖口镶宽花边或褶皱等都是有效的陪衬。颈部较短 尽量使颈边显现清晰,宜穿V字领或低领的衣服,避免穿高领,高襟,蝴蝶结、头巾忌系于中心点。? 颈部较长? 颈部应加以润饰,宜穿着套头装。若显露前胸会显得骨感,颈部可佩带饰物,如项链。? 肩宽不宜穿挑檐式肩袖的服装,应选择肩部款式平缓的服装,再配以V字型领,可使肩部显得窄一些,窄肩体型的女子,适合穿浅色一字领上装。溜肩的女性,可选用全垫肩的款式以增加肩部的高度与宽度。或者在肩上加一个蝴蝶结或装饰扣,便显得平衡。 挺括的西装和挑檐式肩袖的服装,都是较为理想的款式。 耸肩 穿着应避免水平线,而强调垂直线的视觉效果,以便取得整体的均衡。宜穿一字领,交叉肩的衣服,能缓和耸起的肩线,纵的条纹能显示它的长度。避免穿厚垫肩、肩上有饰物的上衣;避免穿横纹强调水平线。 垂肩? 应选择倒三角的设计,宜穿泡浮袖、有肩垫或有褶皱的上衣,还可选择偏重肩端设计或横格条纹,能加强肩部幅度。避免穿开襟大的设计、交叉设计及露肩,或紧身袖。? 胸部扁平宜穿胸前加皱、胸前有兜的T恤衫,或短外套配蝴蝶结T恤衫,都有助于增添女性的魅力。加强上身的份量,尤其胸前的份量,利用蝴蝶结、衣褶、胸饰或用肩垫、选择较宽大的套装及结个大头巾也可。? 胸部太大 应注意上下身的均衡,以免上大下小。宜穿小翻领、经装束过的大船巾,可转移对胸部的注意力;或穿过膝的长裙,取得与上身的平衡;穿不束腰的上衣。避免穿大翻领的双扣上衣,会显胖;腰部过短的上衣或短裙,会过分强调上身;泡扶袖、胸前大口袋、图案应予避免腰粗应选肩部较宽的衣服,以产生肩宽腰细的效果。不要穿紧身裤,衣服应略为宽大而柔软些,行走时衣服形成自然的裥褶,曲折多姿,能产生一定的优美感。不应强调腰部。宜穿套装大衣、长大衣、腰部线条不明显的连身装;腰带的颜色与上装或下装的衣服相一致。避免穿着短上衣、粗腰带及系太粗的腰扣。腹微突 应选择直线的设计,宜穿上衣外套隐藏腹部;或穿A字裙,腰带不宜过紧。避免穿紧身裙,滑雪裤。?? 腿较短可以选择上衣较短,裤稍长的服装。腿较粗的人,宜穿上下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裙,可选高跟鞋,所穿的裤子长度以遮住一半鞋为宜,忌穿上衣长裤子短的的搭配方式不宜穿过紧的裤、太短的裙。 上身肥胖这类体形的人宜选用挺直上衣服装,采用小袖和中心开襟的连衣装,不宜用蓬松的袖子、圆形宽大的翻领,可用大“V”字形裘、无肩、适当的袒胸露背为好。上身太长宜穿高腰裤、高腰裙,使上身显得较短:宽松的上衣、毛衣使腰部线条不明显;直筒长裤配粗腰带,使上身显得较短。? 臀部特大型这类体型的人不适合穿低腰设计的服装。裙子不要太复杂,上衣宽松,不宜太长,尽可能穿高腰长裙,裙摆宜
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