黄金六部房客源跟踪概要.ppt

任何需求都可能发生改变，只有购买力不可变，客户购买房值的大小由购买力决定。 长线投资客户----租金回报率、升值前景 短钱投资客－价格（低于市场价）升值前景、交易费用 自用客户－配套、小区、户型、结构、环境、区域 换房客户－户型、结构、面积、环境、区域 急购客户－结婚、上学、拆迁、外地迁入 业主客户－熟悉小区，如户型、物业管理、业主 签约 还价 看房 不断推荐房子 招聘 人事部招聘 门店招聘 网络招聘 员工介绍（伯乐） 忠诚 勤奋 坚韧 谦和 自律 进取 品德、素质、 潜能、经验 携带一寸照片2张、毕业证及身份证原件 面试：部门经理 区域经理 人事部办理入职 正常办理 自动离职 解 聘 复职员工工龄=原在职时间－离职时间。实习期一个月 领取离职申请表 部门经理填表签字… 区域经理填表签字 离职申请表交至人事部 人事部相关人员签字 总经理签字 非公司开除 在岗一年以上 30天后 取应发工资 提前10日 试用：3日 不按照公 司流程办理 未经批准 当月累计3天 不结算工资 师徒管理制度 新员工 三个月 200元 提前一个月 300元 延期两个月内 100元 拥有良好的思想品德，工龄满一年以上 师傅 师傅季度业绩必须达标 师傅 本部门无人达到师傅资格时由部门经理负责 师傅 实习期内工作不规范的，师傅及经理负有连带责任。 师傅 在学习期内需调动新员工时，调动后应重新指定师傅，两人共同辅导徒弟，徒弟正常进入考核期后的奖励归属两师傅共同所有。 出勤、考勤 上、午餐、下班考勤 01 02 外出考勤 03 请休假 04 早晚 下班 05 其他 考勤、请假、休假制度 出勤、考勤 区域经理 部门经理 本部门员工 上班10分钟填写考勤表 不规范考勤 迟到早退 迟到、早退15分钟和4个小时 外出注明原因返回时5分钟内考勤 虚假考勤 替考勤 考勤表填写及使用要求 休 假 婚假：本人结婚 丧假：限直系亲属 报总经理审批 此一天需至少有半天时间参加公司学习等活动 当月出勤满7天的给予1天休假，当月出勤满14天的给予2天休假，当月出勤满21天的给予3天休假。 婚假7天、丧假3天 3+1天 出勤 报休 部门经理休假应提前用短信或微信上报区域经理批准 并用房友登记休假考勤。 休班要求 休班：不用考勤下班或午餐，应在下班或午餐时直接考勤休假， 并在休假后注明休假天数，否则按不规范休假处理 1、所有一线部门员工月休假为三天加一天 2、一线部门经理、区域经理月休假为4天，（参加公司组织的例会及学习）。 3、各后勤部门人员月休假为4天，休假方式为周六、周天调休 4、员工月休假应提前上报部门经理批准并用房友登记休假考勤，部门经理可根据业务情况安排本部门员工休假。 5、部门经理休假应提前用短信或微信上报区域经理批准并用房友登记休假考勤。 7、同一部门有两人以上（含两人）同时休假的或连续休假3天以上(含3天)，需报区域经理批准。 8、员工休婚、丧假时，应提前填写请假条，报总经理审批，否则按请假处理。 9、员工休假复班后，应在房友上及时考勤返回，未及时返回的按不规范考勤处理。 10、因急事、急病不能使用房友进行休假考勤的，除电话报上级领导批准外，还应以短信的方式报人事部专员备案，报休内容为：分部名称+姓名+休假时间，报休时间应在上班时间之前，上班后报休的属于不规范休假。临时报休不得超过2次/月，超过2次/月的，给予绩效考核减分。 11、公司统一组织大型活动或培训时，任何人不得休假，需请假者应报总经理批准。请假人员应于活动前将请假条传至人事行政部，否则按违纪处理。 产 假 （第一胎） 男士 陪 产2天 转正满一年并签订劳动合同的女员工 女员工产假为3个月，非顺产可增加1个月 基本工资复班后三个月内随工资补发 哺乳期（暂定为分娩后六个月）内的女员工 上班后，每个工作日可享有2小时哺乳假。 产假结束正常上班员工，于上班之日起3天内 到人事部办理销假手续 休产假后离职的员工，日后如有意愿继续回 公司上班，可到人事部办理复职手续，由人 事部根据工作需要安排岗位。 规 范 请 假 7-30天 部门经理 区域经理 总经理 请假条交人事部关闭房友 90天 按离职办理不保留岗位 3天以内 部门经理 区域经理 请假条交人事部 3-7天 部门经理 区域经理 总经理 请假条交人事部 30-90天 部门经理 区域经理 总经理 请假条交人事部关闭房友 取消当年年终奖及相关福利 保留岗位，不影响工龄 请假条提前一天传至人事部 员工请假后财务部在工资核算时会扣除相应天数的工资。 员工请假70元/天，部门经理请假90元/天，区域经理请假110元/天。 部门经理请/休假，手机需保持开机