管理思想发展史及管理分析模式研究-讲义.ppt

12、运筹法。也称管理过程学派。把其他领域和管理方法的概念、原理、技术和知识汇集在一起，旨在发展实用性的科学和理论。认为存在一个为管理工作所独有的科学和理论的核心，并有相关的知识，诸如直线职权和参谋职权、管理评价和管理控制技术等等。 运筹法 从各种方法中吸取知识 各种方法与实用科学理论结合 运筹法或管理过程法图解 基本的管理科学和理论 社会技术系统 协作社会系统 应用系统理论 合理的选择 管理科学 经过提炼的管理工作经验和管理作用分析 人际行为 集体行为 数 实 决 策 理 论 学 方 法 践 经 验 心 理 学 系 统 理 论 社会学 社会心理学 经营管理中的伦理准则 在《新大学字典》中，把伦理定义为：“一门探讨 什么是好、什么是坏，以及讨论道德责任与义务的学 科”。 个人伦理准则是个人一生所遵循的生活准则； 会计伦理准则是有关指导会计师职业行为的准则； 企业伦理准则是有关忠实和公正，以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外的公司行为等多种方面。 一、伦理理论与政治行为决策模型 在各类组织中，管理人员为了信息、影响和资源 而进行竞争，在选择目标与实现目标的手段方面都存 在冲突的可能。因此，应以何种标准来指导伦理行为 的问题则变得非常尖锐。在规范的论理学领域中已形 成三种基本的道德理论： 功利主义理论。提出计划和行动应该由结果来评价，基本思想是计划和行动应该提供最多的人最大的好处。 权利基础理论。主张所有的人都享有基本权利，诸如思想自由、言论自由、正当法律途径以及其他等等。可以丛美国宪法人权法案中找到这些权利。 公正理论。要求决策者以公平、平等和不偏不倚为指导员则。 杰拉德?卡瓦纳（Gerald Vavanagh）丹尼斯?穆贝里 （Dennis Moberg）和曼纽尔?贝拉斯克斯（Manuel Velasquez）通过分析萨姆（Sam）和鲍勃（Bob）竞争 新产品开发立项的典型事例，指出了每种理论的优点 和缺点，提出了一个概念化框架，并把他们综合成决 策树，对管理人员作出伦理性决策具有指导作用。 融伦理观于政治行为决策之中的决策树 政治行为决策方案是否拒绝承认所有受影响各方的权利？ 有否决定性因素证明把这些目标和满足次优化的合理性？ 政治行为决策方案是否促成对企业内外方面的利益实现有效的最优的满足？ 政治行为决策方案是否拒绝接受公平准则？ 接受政治行为决策方案 拒绝政治行为决策方案 拒绝政治行为决策方案 是 否 是 否 有否决定性因素证明取消一项权利的合理性？ 有否决定性因素证明对公正准则的违背的合理性？ 拒绝接受政治行为决策方案 否 是 否 是 否 是 否 是 二、伦理的制度化 应当运用伦理概念并把他们同日常活动结合起来。因此，管理人员，尤其是高层管理人员有责任来创造一种组织环境，并在这一环境中，以实现伦理的制度化方式来促成伦理性决策。可以采取三种方式： 运用公司政策和伦理准则。是伦理制度化的最常用方式。 正式任命伦理委员会。较少采用。 管理人员培训计划中列入论理学的教学内容。很少采用。 像美国联合化工公司、美国商用机器公司和 通用电气公司等大公司督制定有这类准则和计 划。 管理思想的发展和管理分析的模式 管理思想的发展 尽管管理学理论和管理科学并不精确，而且还比较粗糙，但管理思想的发展可追溯到人类最初试图通过集体劳动来达到目标的年代。现代经营管理理论虽然主要始于20世纪初期，但是在那之前许多年就有了管理的严肃思想和理论探索。了解管理思想的历史，可以帮助我们评价那些在近年来管理学著作大量出现之前的许多见解、观念和科学的基础理论，有助于我们避免重新去挖掘前人已明确了的思想。 有许许多多的人在管理思想的发展中做出过重要贡献，在此，只能选取一些主要的贡献者做简单介绍。 管理思想的出现 姓名和年份 管理的主要贡献 一、 科 学 管 理 弗雷德里克?泰勒： 车间管理 1903年 科学管理原理 1911年 公认的“科学管理之父”。主要观点：通过提高劳动效率来提高生产率，通过科学方法的应用来增加工人的工资。他的原理强调应用科学，创造集体的协调和合作，达到最大的产出量和培养工人的能力。  亨利?甘特 1901年 弗兰克?吉尔布雷思 莉莲?吉尔布雷思 1900年 要求对工人的科学选用，以及劳动者和管理者之间“协调合作”。发明了甘特图。强调培训的必要性。 弗兰克是从事时间研究和动作研究的著名先驱者。