管理与环境讲义.ppt

第四章 管理与环境 第一节 管理环境及其分类 　一、管理环境　 管理与环境的关系： 企业不可能改变外部环境，只能适应 二、管理的环境因素 张先生的企业位于杭州萧山，以生产摩托车为主。随着原有市场竞争日趋激烈，他打算寻找新的目标市场。哪里是比较适合的市场呢？东部？还是西部？城市？还是农村？张先生犹豫不决。 影响管理环境的因素主要有四个方面： 三、管理环境的分类 　　组织环境的特性表现为两方面： 　　　　稳定性　和　复杂性 一家用机械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？ A 环境复杂性降低　　B 环境复杂性升高 C 环境稳定性降低　 D 环境稳定性升高 第二节　企业环境分析 企业生存的一般环境—宏观环境分析 企业生存的特殊环境—行业环境分析 企业的内部经营条件、组织文化分析 （一）企业环境的对比分析 S－Strength—优势 　　　W－Weakness－劣势 　　　O－Opportunity－机会 　　　T－Threat－威胁 　　 　　　SWOT分析，即针对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。 （二）特殊环境的分析方法 －－五力分析法 一个组织的特殊环境因素包括： 　资源供应者 　竞争者 　消费者 　政府管理部门 　社会上的各种利益代表组织 迈克尔.波特，哈佛大学教授 著作：《竞争战略》 通过对竞争对手、合作伙伴等方面进行分析比较，分析企业的经营环境。 第三节 组织文化 讨论：(P96 案例4.4) 不同的企业文化 一、组织文化 是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等。 　　　 视频: 再造惠普(二) 请问:惠普的企业文化宣扬的是什么? 企业文化的塑造能起到什么作用? 二、组织文化的功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 调适功能 * * 是指存在于一个组织内、外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括外部环境和内部环境。 请看： 信息时代的海尔 　　你认为张先生在决策时，应考虑哪些因素？ 政策、法律 社会文化 经济 科学技术 消费者 竞争者 供应商 管理部门 技术 资金 员工 品牌 …… 一 般 环 境 因 素 特 殊 环 境 因 素 经营条件 组织文化 一般环境因素：(宏观环境) 　包括政治法律、经济、社会、科学技术等因素。 特殊环境因素：(微观环境) 　　包括资源供应者、竞争者、消费者、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 间接影响 直接影响 经营环境 　指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，包括员工素质、资金实力、科研力量、信誉等。 组织文化 直接影响 间接影响 1、原材料供应商 2、竞争企业 3、厂房、设备等固定资产 4、员工素质 5、某地区居民的文化素养 6、相关领域的技术发展 7、企业的研发能力 8、企业的信誉 9、消费者协会 10、环保局 一般环境因素 特殊环境因素 内部环境因素 各种环境因素的变化程度 环境的组成因素的多少及组织对其环境影响因素的了解程度 稳定 动荡 简单 复杂 稳定且简单　的环境 动荡而简单的环境 稳定但复杂的环境 动荡而复杂的环境 请指出：食用盐生产企业、唱片公司、供电企业和汽车生产企业分别处于哪种环境？ —SWOT分析方法 优劣势分析(SW)： 　 　 机会和威胁分析(OT)： 　　 着眼于企业自身的实力及其竞争对手的比较 注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响 现有竞争者 潜在进入者 替代品生产者 五力分析法 驱动行业竞争的五种力量 现有企业间的竞争力 新进入产品的竞争力 替代品的竞争力 供货商的议价能力 买方的议价能力 企 业 视频案例： 再造惠普(一) 风险承受度 报酬标准 冲突的宽容度 手段－结果倾向性 系统的开放性 组织文化的表现特征 雇员的同一性 团体的重要性 对人的关注 单位的一体化 ?控制的程度