第十一章供应链的绩效评价讲义.ppt

课程内容 第一讲　　供应链管理基础 第二讲 　供应链的构建 第三讲 　供应链的合作伙伴选择 第四讲 　供应链管理方法 第五讲 　供应链管理环境下的生产计划与控制 第六讲 　供应链库存管理 第七讲 　供应链成本管理 第八讲 　供应链管理中的信息技术 第九讲 　供应链上的关系管理 第十讲 　供应链环境下的业务流程重组战略 第十一讲 供应链的绩效评价 第十二讲 供应链管理的现代发展 1．供应链绩效评价的目的是什么？供应链绩效评价的内容有哪些？ 2．比较供应链绩效评价与现行企业绩效评价的异同。 3．整个供应链业务流程的绩效评价由哪些指标组成？ 4．什么是标杆管理？简述标杆管理的实施步骤。 5．供应链绩效报告有什么作用？设计与编制供应链绩效报告应符合 哪些原则？ 6．我国供应链绩效评价参考模型SCPR的指标体系由哪些指标组成？ 5．系统适应性指标 系统适应性指标包括4个二级指标、8个三级指标。 20% 服务提供商专业能力 系统建设风险 15% 新增用户能力 15% 系统改进能力 系统扩展性 5% 系统接入方式 10% 系统建设方式 系统实现方式 10% 升级成本 10% 使用成本 15% 一次性投入成本 系统拥有成本 系统适应性 指标权重 三级指标 二级指标 一级指标 【复习与思考】 * 供应链管理 主讲教师：李家齐 供应链管理 主讲：李家齐 第十一讲 供应链的绩效评价 第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价体系 第三节 供应链标杆管理 第四节 供应链绩效报告 第五节 我国供应链绩效水平评价参考模型 （SCPR1.0）介绍 本课重点 一、供应链绩效评价的目的 对整个供应链的运行效果做出评价。 对供应链内各企业做出评价。 对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。 对企业起到激励作用。 第一节 供应链绩效评价概述 二、供应链绩效评价的内容 供应链的绩效评价内容分为:一是内部绩效的衡量；二是外部绩效的衡量；三是供应链综合绩效的衡量。 1．内部绩效的衡量 内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价,常见的评价指标有: 成本 顾客服务 生产率 资产的衡量 质量 2．外部绩效的衡量 外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效衡量的主要指标有:用户满意程度,最佳实施基准等。 3．综合供应链绩效的衡量 三、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较 1．现行企业绩效评价的特点 侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或职工个人，其评价指标在设计上的特点为： 数据来源于财务结果； 主要评价企业职能部门工作完成情况； 不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，侧重事后分析。 2．供应链绩效评价指标的特点 应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤立地评价某一供应商的运营情况。 现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标 供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标 基于供应链业务流程的绩效评价指标,描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法,突出了价值链社会化的增值能力。 一、建立供应链绩效评价体系应遵循的原则 要对关键绩效指标进行重点分析； 要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系； 指标要能反映整个供应链的运营情况,而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况； 应尽可能采用实时分析与评价的方法； 采用能反映供应商、制造商及客户之间关系的绩效评价指标； 能够全方位、多角度地反映供应链的竞争优势和竞争能力。 第二节 供应链绩效评价体系 二、整个供应链业务流程的绩效评价指标 产销率：一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值 又可分成: 1）供应链节点企业的产销率 2）供应链核心企业的产销率 3）供应链产销率 平均产销绝对偏差：反映在一定时间内供应链总体库存水平。 其值越大,说明供应链成品库存量越大,库存费用越高。 产需率：指在一定时间内,节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。具体分为: 新产品开发率：反映供应链的产品创新能力。指标数值越大，说明供应链整体产品创新能力和快速响应市场能力越强，具有旺盛和持久的生命力。 专利技术拥有比例：反映供应链的核心竞争能力。指标越大，说明供应链整体技术水准高，核心竞争能力强，其产品不能轻易被竞争对手所模仿。 供应链产品生产循环指标或节拍指标：一般指节点企业混流生产线上同一种产品的产出间隔期。 (1)供应链节点企业(或供应商)零部件产出循环期 (2)供应链核心企业产品产出循环期 供应链总运营成本