第四章：计划与决策讲义.ppt

第四节 管理决策 三、群体决策的方法 头脑风暴法 第四节 管理决策 三、群体决策的方法 2.德尔菲法 概念：它是通过匿名方式反复多次征询意见并进行间接的交流， 以充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出 一个能比较反映群体意志的预测结果 程序：1.确定调查目的，拟定调查提纲 2.选择熟悉该问题的专家 3.通讯方式征询意见 4.对返回意见进行归纳综合 5.看过结果后再次请成员提出他们的意见 6.重复4和5两步直到取得大体上一致的意见 （三）群体决策的方法 第四节 管理决策 三、群体决策的方法 德尔菲法 第四节 管理决策 三、群体决策的方法 3.名义群体法：指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以 限制 4.电子会议法：将名义群体法与尖端计算机技术相结合的一种必威体育精装版 的群体决策方法 （三）群体决策的方法 第四节 管理决策 四、决策树 风险决策需要具备以下条件： 明确目标； 两个以上行动方案； 两种以上自然状态； 能够计算出损益值； 能够大致估算概率。 □——决策点 ○——自然状态点 △——结果节点 图 决策树示意图 决策树的应用步骤： （1）画决策树； （2）推算各备选方案的期望值； （3）选择最佳决策方案。 护 理 管 理 理 论 与 实 践 第三章 管理环境分析 陈 红 宇 第三章、管理环境分析 第四章、计划与决策 第五章、组织管理与组织设计 第六章、领导与领导力 《护理管理理论与实践》 第四章 计划与决策 第一节 计划概述 一、计划的含义 二、计划的重要性 三、计划的分类及表现形式 第二节 计划的编制与实施 一、计划的编制过程 二、计划的编制方法 三、计划的定量方法 四、计划的组织实施 五、项目计划与项目工具 第三节、战略管理 一、概述 二、战略管理的过程 三、战略分析 四、战略选择 五、战略实施过程 第四节 管理决策 一、决策概述 二、决策的影响因素 三、群体决策 四、对策树 第一节 计划概述 （一）计划的含义 作为名词：是关于组织未来的蓝图，是对组织在 未来一段时间内的目标和实现目标途 径的策划及预先拟定的方案。 作为动词：是指为了实现决策所确定的目标，预 先对行动的时间、方法、步骤和手段 进行安排。 第四章、计划与决策 怎样做？怎样做效率最高？ How（怎样） 战略 何时开始？何时完成？ When（何时） 时间表 内容 成本是多少？利润是多少？ 由谁来完成？谁最适合 ？ 从何处入手？何处最适宜？ 目的是什么？任务完成后，将会获得怎样的收益？ 为什么要这样计划？为什么要进行这样的工作？ How much（多少） 预算 Who（谁） 责任 Where（何处） 范围 What（什么） 目标 Why（为什么） 目的 5W2H 5W2H 第一节 计划概述 一、计划的含义 第一节 计划概述 （二）计划的特征：1.科学性 2.主观性 3.目的性 4.主导性 5.普遍性 一、计划的含义 第一节 计划概述 （一）.计划使管理者意愿成为组织及其成员的方向 （二）.计划使组织适应变化的外部环境 （三）.计划使管理者提高管理效率的重要方法 （四）.计划可提供检查和控制的标准 二、计划的重要性 第一节 计划概述 （一）.计划可按各种标准形式加以分类 比如（按时间长短分）：长期 中期