班组长生产现场管理技能及素质提升概要.ppt

第一章:成为优秀的现场管理干部(角色认知及素养) 一. 班组:激发创意，解决问题的团队；二. 班组长基本职能；三．班组长主要职责；四．班组长在企业扮演的九角色.五．和员工新型的工作关系六．班组长应具备的知识和技能七．班组长管理水平. 班组长管理技巧讨论八．班组长需要执行力九．维持纪律七步骤： ☆ 热炉法则十．解决问题之技巧及讨论：常见问题怎么办十一. 总结：合格班组长素质20条.祝您成功；第二章 现场管理 团队是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量.品质.服务.顾客满意.效率.交货期.成本等）而共同合作的最恰当的人员构成的共同体。 同事之间能彼此倾诉，大伙感情不错，欢乐融洽，是团队精神必要条件之一。一个团队如果没有表现出一项成果，即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的 团队精神是指主管人员发挥了卓越的领导能力，所属成员发挥本身最大限度的潜能，每位成员都具有向前迈进的意识和共同分享成果的喜悦，团结一致以完成目标，成员之间产生坚强的相互信赖关系，公司方面则获得卓越的绩效，有一套可以让成员真实体会到成果的制度。 第一：安排工作， 按时保质保量完成生产任务 追求效率化，最大限度地发挥人物设备作用； 采用标准化方法，将质量意识完全贯彻到工作中。 自以为是是大忌。 一旦问题发生立即取得有关部门支持并迅速做出处置。 向全体部下描叙在自己的工作岗位上打算怎样做。 展示集体目标，持续改善。 训练自己成为集体的核心领导。 分配任务并拓展个人特长，取长补短。 要求全员遵守岗位规定及规则。 与全体部下对话以谋求思想上的交流。 造就人材 (财) 营造一种有活力的自我启发的职场环境： 参与管理，实现个人目标与组织目标统一 培养人、努力学习，自己想成长，让人的能力最大限度发挥，强化人与人之间的互相信赖关系，人人都觉得安心、有奔头的工作环境。 不浪费地操作的工作环境； 要做一个好上司，先当一个好下属。 不能服从的人，就不能指挥，不可能成为好管理者。 必须准确了解领导的指示(指示背景、环境和领导风格)。有时你费很大力气做某事，但并不是领导所希望的。 及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议。 是上级的部属和参谋助手。 在上司和下属之间担任缓冲角色。 班组长岗位职责 1．组织本部门人员按质按时按量地完成生产任务。 2．经常巡视严格要求工人按作业指导书进行操作，及时对工人进行指导、培训。 3．认真、仔细填写记录和报表。 4．跟进问题处理进度。 5．保持场地整齐，干净，符合”5S”要求。 6．做好现场标识,及时填写拉上悬挂的运行控制白板。 7．努力降低损耗率，提高效率。 8．对设备、仪器仪表应经常保养维护。 9．控制生产过程，直至问题或不满足要求的情况得到纠正。 日式班组长岗位职责 工人岗位职责 1．掌握本岗位操作技术，严格按作业指导书的要求小心操作. 2、严格执行“三不”保证质量要求 不收上道工序流下来的不合格产品， 自己不做不合格产品， 不将自己做的不合格产品不流到下道工序， 3．掌握本岗位的检查、测量技术(自检). 4．对设备、仪器仪表、工具、精心维护保养． 5．保证安全生产，每个岗位要求不出事故． 6．按规定要求对现场进行标识．推行目视管理． 四.班组长在企业扮演的九角色 兵头将尾；是部门中的生产、行政负责人，一般由上级主管指派或由群众选举经上级主管批准产生。 管事、管人、管现场、 是员工最直接的主管、老师、兄长、 正确处理内部冲突 角色扮演很重要。每个人都像生活在大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。工作中如出现反串，就属角色错位。 一个学生或部属，都没有资格瞧不起老师和上司，毕竟他们的经验都比我们丰富，也都坐上了那个位子；他们即使没有真才实学，但多少都有值得我们学习之处啊！ 建立他人对自己的信任 对事要怀疑，有否更好的方法﹔ 对人要信任，你才有机会成为出色的管理者。 领导力是从值得追随者信任开始。 所谓信任别人，是把别人视为另一个自己。 没人敢用自己不信任的人， 更没有人对不信任自己的人尽忠。 相互信任，总从一方首先信任另一方开始。 只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。 获得员工信任有效四个步骤 调动每一个人的积极性 要想办法诱发部下参与的积极性。积极性一旦调动起来，再棘手难题都能得到圆满的解决。 健全的奖惩制度，高明的指示命令是调动积极性的关键； 奖励是使人们走向共同目的地的动力，是激励积极性潜能充分发挥；要我做→ 变(制度)→ 我要做 处罚是防止某些人偏离目标的保证，是保证每一个人的行动都符合最低要求。 经验不足管理者比较注重部属缺点，习惯用感觉来衡量部属表现，而优秀管理者是以贡献来评价部属的表现。 步骤：赋予动机 →经