第三章电子商务竞争战略讲义.ppt

第二节 电子商务战略分析 (二)电子商务行业竞争特点 在传统商务市场中，每一个企业或多或少都必须应对波特五种竞争力量所构成的威胁，而且必须面对行业中的每一个竞争者的举动，通过深入分析这五种竞争力量，企业可以在传统市场中建立并获得竞争优势。但是，在电子商务环境下，波特五种力量将会产生一定的变化(如表3一1所示):企业面临的外部竞争环境更为激烈，与之竞争的对手增多;顾客变得更为“挑剔”，产品的生命周期与以前相比大大缩短;企业更多地与顾客形成“互动”关系，关系营销乃至“对话”营销大行其道。 第二节 电子商务战略分析 厂商应该更加重视自己的成本管理与产品设计的差异性，才可以取得较佳的竞争优势。 互联网使得传统企业的竞争更加激烈，在网络的开放环境中，全世界从事相同或类似服务的企业都可能成为竞争对手。原本在各区域内小额的交易量将可能因网络的使用而大幅提升，虚拟市场一也将成为主要的战场。 第二节 电子商务战略分析 三、电子商务企业环境:SWOT分析 在前面电子商务一般环境(PEST分析)和行业环境(波特五力分析)评估的基础上，为了综合评价企业内外部环境因素对企业电子商务战略的影响情况，以实现企业内外部环境要素的最佳配合，企业通常需要根据自身拥有的资源，对企业内外部环境进行分析，从而选择适当的电子商务战略。 第二节 电子商务战略分析 其中，企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准:一是单项的优势和劣势。例如，企业资金雄厚，则在资金上占优势;市场占有率低，则在市场上占劣势。二是综合的优势和劣势。为了评估企业的综合优势和劣势，应选定一些重要因素，加以评价打分，然后根据其重要程度按加权确定。 企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素，如政府支持、高新技术的应用、良好的购买者和供应者关系等。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素，如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价增强、技术老化等。这是影响企业当前竞争地位或影响企业未来竞争地位的主要障碍。 第二节 电子商务战略分析 (一)SWOT分析的一般方法 作为战略管理中最常用的、也是最有效的一种经典分析 方法—SWOT分析法最早由美国哈佛商学院率先采用，它是一种 在综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素的基础上进行 系统评价，从而制定并选择最佳经营战略的常用分析方法。 具体而言，SWOT分析是对企业内部的优势(Strengths)和 劣势(Weaknesses)、外部的机会(Opportunities)和威胁 (Threats)进行分析。 第二节 电子商务战略分析 SOWT分析模型 第二节 电子商务战略分析 第二节 电子商务战略分析 (二)电子商务的SWOT分析 随着计算机、网络和通信技术的飞速发展，加上Internet的快速普及，电子商务作为一种全新的商务运作方式给广大企业提供了一个新的发展机会和挑战。在这种全新的商务环境下，电子商务的应用与发展关系到企业自身的生存和发展，还将对一个国家或地区的经济发展产生深远影响。而一个企业是否需要开展电子商务业务?什么时候开始应用电子商务?能否成功实施电子商务?这不仅与各个企业自身的优势和劣势紧密相关，同时还和企业的外部发展机会和威胁条件密切有关。通过SWOT分析，企业的业务单元可以系统考察自己面临的所有问题，根据自身的优势制定战略以抓住机遇，同时避开威胁并弥补自身的劣势。 第二节 电子商务战略分析 四、电子商务一般竞争战略:三种竞争力分析 一般竞争战略是指无论是在什么类型的行业里，企业都可以采用的竞争性战略。迈克尔·波特认为一个企业可以通过成本领先、差异化和市场集中化三个一般竞争战略获得竞争优势。 其中成本领先战略强调以很低的单位成本价格为敏感消费者生产标准化的产品，差异化战略旨在为对价格相对不敏感的消费者提供某产业中独特的产品与服务，市场集中化战略旨在提供满足某一特定的细分的消费者群体需求的产品和服务。企业运用电子商务可以强化这些竞争战略的实施，为企业获得竞争优势提供新的途径。 第二节 电子商务战略分析 (一)成本领先战略 成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，从而使该企业获取比竞争对手(甚至是在同行业中)更持久的成本优势(而不是获取绝对可能低的成本)，从而获取竞争优势的一种战略，这种战略对于那些对价格敏感的顾客最为有效。 运用成本领先战略要求企业的产品相对标准化、面对较大的顾客市场或企业能够提供最低竞争价格，企业的成本优势通常来源于规模经济和独立于规模的技术优势，而成本优势的价