第三章工作分析与评价讲义.ppt

第三章 　职务分析与职务描述　 第三章　工作分析与评价　　　应了解和掌握的问题 工作分析的概念及其与之相关的概念？工作分析的价值体现在哪些方面？ 工作分析在企业管理工作中有哪些用途？工作分析实践中可能遇到的问题有哪些？ 工作分析的方法有哪些？各有什么利弊？ 工作说明书应包含哪些内容？ 岗位评价的方法有哪些？ 一、职务分析的含义 职务分析也称工作分析，是对某一组织内部各岗位工作的分析，即分析者采取科学的手段和技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。 职务分析是以企事业各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息的收集，以及岗位分析和岗位评价，制定出工作说明书等人事管理文件，为员工的招聘、考核、培训、晋升、调配、薪酬、和奖惩提供客观依据的过程。主要从工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎样操作、为什么要这样做六个方面进行全面的书面描述。 三、工作分析所需资料 1.背景资料 2.工作活动 3.工作行为 4.工作设备 5.有形和无形物质 6.绩效标准 7.工作条件 8.人员条件 第三节　职务分析的基本程序 第四节　职务描述书的编写 一、职务描述书的内容 1.职务概要 2.责任范围及工作要求 3.机器、设备及工具 4.工作条件与环境 5.任职资格 第四节　职务描述书的编写 二、对职务描述书编写的要求 1.清晰 2.具体 3.简短扼要 举例:工作说明书 进行工作岗位分析的最后工作成果就是形成工作说明书，工作说明书是对企业各类岗位在工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法以及本岗位人员的资格条件等所做的统一要求。 　1. 工作描述 　（1）基本情况 　（2）工作内容 　（3）岗位关系 　（4）工作权限 　（5）工作环境 　（6）工作时间 　2. 任职资格描述 　（1）任职资格 　（2）心理品质 　（3）身体条件 工作分析的工具——工作说明书 基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病 ? 工作时间特征 ? 工作的均衡性 ? 工作环境的舒服程度 工作分析的工具——工作说明书 工作说明书——示例 工作说明书——示例 一、岗位评价的作用与步骤 二、岗位评价应掌握的信息 三、岗位评价的方法 　岗位评价 一、岗位评价的作用与步骤 　（一）岗位评价的概念 在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 中心是“事”而非“人”。 是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。 1.对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。 2.使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准， 　便于比较岗位间价值的高低。 3.为企业岗位归级列等奠定基础。 4.为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。 (二)岗位评价的作 用 （三）岗位评价的步 骤 1.按工作性质将企业的全部岗位分类 2.收集有关岗位的各种信息 3.制定具体工作计划，确定详细实施方案。 4.以资料为基础，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种 主要因素。 5.规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格。 6.先以几个重点单位作为试点，以发现问题、总结经验、 及时纠正。 7.全面实施。包括：岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等。 8.撰写各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门。 9.全面总结。 1. 岗位名称、编码。 2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、所执行的任务。 3. 担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。 4. 本岗位过去若干年内的使用人数、出勤率、加班加点情况，离岗退休、辞职、升迁、调动的情况如何？产生的原因是什么？ 5. 本岗位担当什么工作任务？任务的主要项目和内容如何？使用什么样的设备、工具，加工什么产品？ 6. 本岗位受谁领导，为谁服务，又领导谁，上下左右的关系如何？ 7. 执行本岗位工作的必