第六章旅行社法律讲义.ppt

旅行社质量保证金不适用“提取”。 经裁定，属于质量保证金赔偿范围的，当旅行社不承担或无力承担赔偿责任的，应当执行保证金赔偿。 经裁定，不属于旅行社质量保证金赔偿范围的，当旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，人民法院可根据《民诉法》及相关法律规定，实施企业法人破产清算。 旅游交通肇事属于旅行社责任险调整范畴，应由保险公司先行承担赔偿责任。 旅游交通肇事不适用保证金赔偿。 旅行社责任保险制度 1、旅游保险合同： 投保人 保险人 我国境内 保险公司 保险合同 保险标的 1.保险单 2.保险凭证 人身 财产 被保险人 受益人 保险利益 旅游保险合同的关系人 2.旅游保险合同的分类： 1.按照保险标的不同 旅游财产保险 旅游人身保险 旅游人身财产保险 3.按照被保险人的 国籍不同 旅游自愿保险 旅游强制保险 2.按照实施方式不同 国内旅游保险 涉外旅游保险 4.按照保险业务不同 单项旅游保险 全程旅游保险 3.旅行社责任保险 概念： 旅行社 保险公司 保险公司→直接向人身财产权益受到损害的游客支付保险金（替应当承担责任的旅行社） 特征： 1、强制保险 2、投保人+被保险人=都是旅行社 3、保险标的是旅行社应当承担的责任 4、责任险与意外险的区别 责任险——旅行社，强制险 受益人是旅行社 标的是由于旅行社应承担的责任 意外险——游客，自愿险 受益人是游客本身 标的是游客在旅游过程中，由于不 可抗力或意外事件，造成的人身财产损害。如印度洋的海啸。 5.旅行社责任保险合同的保险标的 （1）旅行社因其组织的旅游活动对旅游者造成人身、财产损害而承担的责任； （2）旅行社因其组织的旅游活动对其委派的导游、领队人员造成人身伤亡而承担的责任。 6. 旅行社责任保险的投保范围 （1）因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的； （2）因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的； （3）国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。 7. 保险期与责任限额 保险期——1年 责任限额标准： （1）每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币； （2）旅行社可以根据本身业务范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和自身需要，与保险公司协商确定责任限额。 8. 投保与索赔 （1）旅行社投保旅行社责任保险，必须在境内经营责任保险的保险公司投保。 （2）旅行社应当按照《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与保险公司签订书面保险合同。 （3）旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。 （4）保险事故发生后，旅行社应当及时向保险公司提供有关证明和资料，赔偿责任确认后，保险公司应直接向受害的旅游者、导游或领队人员赔偿保险金； 旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或领队人员有权就其应获得赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。 （5）保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应及时做出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。 保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。 （6）因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到通知后，可以在责任限额内向医疗机构支付必要的费用。 （7）因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，在赔偿、支付金额范围内代位行使对第三者请求赔偿的权利。 （8）旅行社与保险公司对赔偿有争议的，可以按照双方的约定申请仲裁，或者依法向人民法院提起诉讼。 案例：某旅行社组团旅游，游客张某欲参加景区新推出的蹦极游乐项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说：“你看清后再作决定”。牌子上写着“蹦极高度危险，参加者慎行，如出现危险后果自负”。因游程中没安排此项目，导游也劝张某不要玩蹦极，但张某执意参加。结果，由于设备原因张某被摔成偏瘫。事后，张某找到旅行社和景区索赔，旅行社经理认为导游员已经尽到了警示义务，所以不应对此进行赔付。景区则认为张某在蹦极之前，景区工作人员已告知其警示牌上的内容，因此景区也不应承担责任。 问题：旅行社和景区对张某的摔伤事故是否有责任？ 解析：导游员没有擅自增加旅游项目，而且知道蹦极有一定的危险，曾劝告张某不要参加，履行了导游员应尽的义务，符合《导游人员管理条例》的规定。所以，旅行社对张某摔伤事故不承担责任。 《消法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同