心理学的应用—教你读心术解剖.ppt

心理学的应用 教你读心术 心理学的作用 心理学的作用就是：让你看清楚，你的对手、你的伙伴、还有就是你自己。 培训的主要内容 第一：如何做出理智判断 第二：心理学效应在现实中的应用? 第一、如何做出理性的判断 掌握谈话技巧 教你看穿谎言 心理现象 6个万能的谈话技巧 1、以最婉约的方式传递坏消息句型: 我们似乎碰到一些状况… 2、上司传唤时责无旁贷句型: 我马上处理。 3、巧妙闪避你不知道的事句型: 让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗? 4。不着痕迹的减轻工作量句型: 我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把 最重要的排出个优先顺序? 5、承认疏失但不引起上司不满句型: 是我一时失察，不过幸好…… 6、面对批评要表现冷静句型: 谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 教你看穿谎言 1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是假装的. 2.撒谎者不像平常理解的那样会回避对方的眼神，反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话； 3.“你去过她家吗？不，我没有去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎； 4.叙事时眼球向左下方看，这代表大脑在回忆，所说的是真话；而谎言不需要回忆的过程； 5.假笑眼角是没有皱纹的； 6.明知故问的时候眉毛微微上扬； 7.摩挲自己的手，是一种自我安慰的表现。当你不相信你自己所说的话，这样使自己安心。 心理现象 我们的心理是非常奇妙的一件事情，科学家们花了这么多年的时间来研究人类的心理现象，至今没有找到一个确切的解答方案。现在我们要说的就是存在于我们人群当中的一些心理怪象，了解这些能够帮助我们更好地融入人群当中。 心理现象 1、奥格尔维定律 2、不值得定律 3、鲶鱼效应 4、增减效应 5、蝴蝶效应 6、蘑菇效应 7、竞争优势效应 8、进门坎效应 9、糖果效应 10、“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理 第二、心理学效应在现实中的应用? 日常生活中的小动作 “告诉你个秘密”所隐含的心理技巧 超市的DM单上经常能看到“限时限量抢购”的宣传语，就是用“限定”来刺激消费者的购买欲 “告诉你个秘密”，是一句既可以勾起对方兴趣，又可以让对方对自己产生好感的魔力话语。所以，这句话隐藏着很强大的心理效果。 通过脚尖的方向读取人的内心 跷二郎腿的时候也一样，通过上面那只脚的脚尖朝向，可以大体判断出人们内心的想法。 人脸的朝向，面部表情等，都可以由本人的意志加以控制，而且控制起来也很简单。然而，膝盖和脚尖的方向很少有人留意。也正因为如此，膝盖和脚尖的方向往往能够比较真实地反映一个人的内心。 当与自己喜欢的人在一起时，人会很自然的把身体朝向对方。不仅仅是脸，就连膝盖和脚尖都会不自觉地朝向对方。可以说，这是防止其他人挤进两人中间的一个防御性措施。 解读商务活动中的小动作 说话途中摸鼻子的人…… 这种情况下，很可能是对方在说谎。人在说谎时，因为担心自己的表情变化会泄露心事，所以受会在无意识中伸到脸上做些动作。心理学上称之为“欺骗行为”。