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人才测评与员工招聘 郭小红 2011.03 人才测评理论概述 课程任务 1）人才测评基本概念 2）人才测评发展历史 3）人才测评测评的作用 4）人才测评的基础 ①胜任力（胜任特征） （②工作分析） 人才测评理论概述 人才测评基本概念--（1） ① 测评的理论或方法基础；②测评的内容； ③ 方法；④ 测评的目的与用途 1、测评的理论或方法基础 心理学、心理测量学 统计学、管理学 人才测评理论概述 人才测评基本概念--（2） 2、测评的内容 能力、技能、个性特征、动机 价值观、行为风格 3、测评的方法 心理测验、面试、评价中心、传记资料 4、测评的用途和目的 招聘与选拔、晋升/安置、培训开发 职业生涯管理 人才测评理论概述 人才测评发展的历史 ㈠ 西方人事测评 比奈-西蒙 智力测验 ㈡ 中国人事测评 官员选拔制度 张厚粲 心理测验 人才测评师 人才测评理论概述 人才测评的作用 招聘选拔的核心工作 人力资源优化配置的基础 人力资源开发的重要工具 制订个人职业生涯发展计划的重要工具 人才测评理论概述 人才测评的基础 胜任力：又称胜任特征、素质、资质，是能够区分绩 效出众者和一般者差异的个人特征包括：能力、 个性、动机、价值观 1973 McClelland Testing for Competence Rather Than For Intelligence 观点：个人的行为品质和特质比智商更能有效地决定人 们工作绩效的高低，因此应该改变对人的认知能力进行 总体测试的方法，去衡量那些对人在某一特定工作中的 绩效表现有直接影响的特征—胜任特征 人才测评理论概述 胜任特征的几种观点： 胜任特征是一种个人的基本特征 胜任特征是一种行为 胜任特征是一种知识/技能 胜任特征是一种综合体 胜任特征：是个体具有的知识/能力和态度等多 种因素的组合，这种组合产生了绩效优秀者与 绩效一般者的区别 人才测评理论概述 胜任特征具有的特征： 1、胜任特征与绩效水平相联系 2、胜任特征的本质和基础是个体特征的 综合表现，是又胜任特征要素构成：知识、能力 水平、心理活动 3、胜任特征是可以观察、分级并测量的 4、胜任特征是胜任特征模型的构建基础 胜任特征模型的基本内容： 知识、能力、态度 人才测评理论概述 胜任特征模型的基本内容--（1）： 知识：指人认识自然和社会的成果或结晶，包括 经验 知识和理论知识 （知识是员工胜任本岗位工作职责所必须的条件，但员 工的绩效是否突出显著，难以用知识水平的高低进行测 度和区分） 能力：是个体胜任某项任务的条件和才能，包括：所需 的技能；支撑工作任务的各种心智活动衍生出来 的能力 人才测评理论概述 胜任特征模型的基本内容--（2）： 态度：指对人或事物的看法在其言行中的表现。 指个体对自我的认知情况，是一种稳定 的心理活动。包括：个体的价值观、自 我知觉、动机等 态度纬度与能力纬度的心理活动有着区别： 态度是个体对于自我的一种认知状态、是任职者自身 的，能力是指向工作的。 人才测评理论概述 胜任特征模型的基本内容--（2）： 1993 Spencer,L.M spencer, S.M 《 工作中的胜任特征》