部门二级质量体系建设创意大赛(模块部)概要.pptx

模块部 二级质量体系建设新思路 2013年9月9日 部门二级质量管理体系的目标远景 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 目录 二级质量管理体系建设的重要性 “ 企业要在保证质量和效益前提下高歌猛进。” ----国家总理李克强在考察上海保税港集装箱码头时的讲话 一个工厂最重要的是信誉。应该按国际标准组织生产，降低了质量，数量再多也没有用。质量是生命，质量是效益，如果不能保证质量，任何高指标都应该予以拒绝。 ----摘自《朱镕基上海讲话实录》 二级质量管理体系建设的重要性 1.二级质量体系的建设改善是部门一种全新的管理模式，目的是为 了满足和超越顾客的要求，确保部门持续发展的愿景。 2.使部门各项活动及影响过程的全部过程处于规范受控的状态。 3.实现了自身管理制度与质量管理标准的有机结合。 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 标准化: 1.建立健全部门质量组织机构 2.根据岗位标准信息优化作业标准书 3.建立各项质量控制项目流程 4.通过质量改善项目使作业标准化 规范化: 1.各级KPI分解（部门、作业区、班组） 2.对内部质量问题建立有模块部创新特色的内部质量审查制度 3.对内部审查制度规范化 制度化: 1.质量文件目录梳理及程序文件编制 2.建立健全内外部上下道反馈机制并成文 3.建立健全自主质量改善流程及制度 4.建立健全周、月度内部质量报告制度 ——健全的质量体系组织机构 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 ——根据岗位标准信息优化作业标准书 （以管子焊接形式为例） 碳钢管对接焊 碳钢管法兰焊接 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 ——清晰的质量控制项目流程 船东NCR/Punch Item 关闭流程 作业区员工管理 工作流程 质量管理小组活动 工作流程 质量星级员工评比工作流程 质量信息反馈工作流程 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 ——通过质量改善项目使作业标准化 按照部门的实际质量情况整理出本年度需要改进的项目并制定相对应的改善计划并时时跟踪,同时也在不断的增加需要的改善项目。 标准化 制度化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 规范化 ——质量程序文件及管理制度化 标准化 制度化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 规范化 ——内外部上下道反馈制度化(新增) 标准化 制度化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 规范化 ——自主质量改善流程制度化(新增) 标准化 制度化 部门二级质量管理体系建设所取得的成绩和现状 规范化 ——周、月度内部质量报告制度化(新增) 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——各级KPI分解规范化 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——对内部质量问题建立规范化审查制度 流程走向 发现问题 成立审查组 编制审查项目 给出审查结论 给出审查建议 根据建议实施 确认闭环 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——对内部审查制度规范化 发现问题 发现问题后成立审查组、编制审查计划、附审查报告附件清单 成立审查组 编制审查项目 《关于部门内部预舾装作业区反应舷侧管翅板安装错误的审查报告》 案例： 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——对内部审查制度规范化 《关于部门内部预舾装作业区反应舷侧管翅板安装错误的审查报告》 案例： 1 2 3 4 5 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——对内部审查制度规范化 标准化 制度化 规范化 部门二级质量管理体系建设中有创意的自我突破 ——对内部审查制度规范化 改善成果 成品管油漆表面橡皮保护 电舾件拖架安装保垂直精度 复板切割与管理专人专场 舷侧管开孔工序形成样版 问题：为什么管子表面油漆损坏频发？ 问题：为什么电舾件安装总是歪的？ 问题：为什么局部复板边缘像波浪？ 问题：为什么舷侧管开孔无法一次性？ ISO9000族标准有4条基本原理，其中有一条是“质量管理必须坚持质量改善。”在质量管理中包括四方面内容，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。如果把质量管理看作一个连续过程的话，即PDCA循环，那么质量策划、质量控制和质量改进构成了这一循环过程的最主要的几个阶段。美国质量管理专家朱兰博士称