怡安翰威特员工敬业度调研合编.ppt

Insert Client Name Here 怡安翰威特员工敬业度调研介绍 2011年9月 员工敬业的驱动因素分析 怡安翰威特通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度的因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著或者和其他因为高度相关的间接影响因素，浓缩出6个方面22个主要驱动因素。 通过长期调研的实践发现驱动因素的满意度和敬业度之间存在显著的正向相关性 员工敬业度是两种视角的平衡体现 敬业度调研给企业带来的价值 2.敬业度能够成为华润置地未来重要的管理评价工具 3.敬业度能够成为华润置地人力资源管理水平的系统提升工具——通过敬业度调研能在全面诊断人力资源管理体系的基础上帮助企业准确定位提升领域，为未来提升指明方向 研究背景 2001年怡安翰威特在亚洲首次举办了最佳雇主研究： 为企业如何通过员工获得真正的竞争优势提供深入见解 探索企业成为最佳雇主的原因 评定怡安翰威特亚洲最佳雇主名单 2011亚洲最佳雇主研究是迄今为止在亚太地区举办的第6次研究。此次研究涉及到8个市场，包括澳大利亚/新西兰、中国大陆、中国香港、印度、韩国、马来西亚、新加坡和泰国。 在中国大陆，约300家企业报名参与了此次研究，约50,000名企业员工参与了问卷调研，这些员工代表超过500,000名员工的意见。在亚洲地区有超过900家企业注册参加了怡安翰威特最佳雇主研究。这是亚洲地区迄今为止规模最大最全面的员工研究活动。 同时，怡安翰威特最佳雇主研究也在加拿大、欧洲和拉丁美洲开展。 历年员工敬业度得分——10年来,最佳雇主的员工敬业度水平稳定提升 高的敬业度分数表明员工将会持续性的在以下几个方面： “宣传”公司好的方面能够使得公司更容易的吸引人才 “留下”在公司能够人员流失率 “努力”获得更多来增加员工的生产力 员工敬业度——按工作类型分 研究结果显示，级别越高的员工越趋向于敬业。最佳雇主高层管理人员敬业度达到87%。 由于高层管理人员在使其他员工更加敬业方面起着关键性的作用，因此该级别的高敬业度非常重要。 最佳雇主和其他雇主的敬业度水平随着级别下降而相应下降。 我们发现，一般而言，从高层管理人员开始，由于各级别的管理人员无法为其直接汇报者创造高敬业度的环境，因此各个级别敬业度显示出逐渐下降的趋势。 员工敬业度——按年龄分 同级别较高的员工具有较高的敬业度一样，在按年龄划分的员工敬业度中，最佳雇主和其他雇主都表现出明显的趋势，年龄较大的员工具有较高的敬业度。 最佳雇主各年龄层的员工都能保持相对较高的敬业度。 员工敬业度——按服务年限分 最佳雇主具有较高的敬业水平，并且随服务年限的变化有小幅波动。 在加入公司的前两年，最佳雇主和其他雇主的员工敬业度有明显的下降。这通常表明企业没有很好地履行在员工进入企业时向他们作出的雇主承诺，这导致敬业度随服务年限增长而下降。 员工在企业服务至第五年时，最佳雇主和其他雇主的员工敬业度开始逐渐上升。这表明员工已经适应了工作环境或者达到了适合自身发展的一定的职位级别。 员工敬业度——按学历分 最佳雇主和其他雇主的员工敬业度随着员工学历的提高有所下降。这表明高学历员工的职业理想和期望无法被满足。 员工敬业度——按性别分 尽管最佳雇主的男女员工敬业度明显高于其他雇主。但是，最佳雇主和其他雇主的女性员工的敬业度都略低于男性员工。 不同职务/职责员工的敬业度 怡安翰威特最佳雇主研究显示，最佳雇主各职务/职责员工的敬业度高于其他雇主各职务/职责员工的敬业度。 最佳雇主和其他雇主都在销售职员工的敬业度最高，这可能是由于企业花费更多资源和精力使销售职员工更为敬业。 最佳雇主在研发人员敬业度得分最低，同时也与其他雇主的得分最为接近，这表明在研发人员的管理上，所有都面临挑战 敬业度机会领域排名分析 敬业度威胁领域排名分析 Thank You！ * 强调08年不可比 和谐号火车的案例 V2: This data is the same as represented in the previous slide, but is a better graphical presentation of the overall trend in Engagement levels by organization level by age. This version should be used more often in generic client or external presentations, in seminars and the like. As in previous years, The Best are better able to maintain Engagement levels amongst em