基于ITIL的医院信息系统运维管理实践.PDF

基于ITIL的医院信息系统运维管理实践 PracticeofOperationandM aintenanceM anagementofHISBasedon ITH, 田宗梅，周毅。张鹏 [摘 要】目的构建医院信息系统 (HIS)安全运行环境，保障医疗工作有序进行。方法我院计算 首都医科大学附属北京世纪坛医院 机中心，依据ITIL(IT基础架构库)的服务管理标准和规范，根据医院的实际情况，按照PDCA循 计算机中心，北京 100038 环 (戴明环)的质量管理方法，对HIS运维管理流程进行持续改进。结果 提高了运维效率，防止 了重大信息系统安全事件的发生。结论 在HIS运维中使用良好的管理方法，能够提高工作效率和 医院整体信息系统应用水平，有效保障医疗工作有序进行。 [关键词】医疗信息系统；运维管理；ITIL；网络安全 Abstract：ObjectiveToconstructthesecureoperationenvironmentforHIS (HospitalInformation System)SOastoguaranteethatthemedicalworkCallbedoneingoodorde~MethodsInaccordnace wihtthepracticalsituationofhtehospitalandqualiytmnaagementmethodsofPDCA(Plan，Do，Check， Action)，continuousimprovementofoperationnadmaintenancemanagementproceduresinHISaremade inhtecomputercenterofBeringShijitnaHospitalbasedonITlL(InfomrationTechnologyInfrastrucutre Library)servicemanagementstandards．ResultsTheefficiencyofoperationandmaintenance managementisimproved，whichpreventsserioussecurity incidentsfrom occurringtotheHIS． ConclusionWihtapplicationofpropermnaagementmehtodsinoperationna dmaintenancemnaagement ofHIS，workefficiencyandutilizationofHISgethighlyenhancedSOastoensurehtemedicalworkis doneingoodorder． Keywords：hospitalinformation system；operationandmaintenancemanagement；information TIANZong-mei， technologyinfrastructurelibrary；networksecurity ZHOUYi，ZHANG Peng ComputerCenter，BeijingShijitan [中图分类号]TP393．08[文献标志码】C HospitalAffi liatedtoCapitalMedical doi：10．39690．issn．1674-1633．2013．06．028 University,Beijing100038，China 文【章编号】1674—1633(2013)06—0085—03 0