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董事长批示
总经理批示
公司分管领导批示:
营销部
保利·拉菲公馆内部选房活动执行案
一、 方案背景:
? 认筹时长:自2014年2月27认筹至今,已经持续约19天。
? 认筹数量:截至3月17日,项目“宽阅”楼王组团共计认筹97组。
? 推售货量:4#、5#楼,共计房源168套。
当前筹量不足以支撑项目开盘,但是周边项目推货紧凑,为最大限度提高解筹率,防止客户外流,采用小续小开政策提高转认购率。
二、 活动概况:
1. 选房时间:3月20日下午7:30-21:00举行。
2. 选房地点:保利·拉菲公馆售楼部
3. 参与对象:项目“宽阅”组团产品认筹客户
4. 选房形式:按照认筹顺序、分批次选房
5. 选房确认:选定房源后另缴纳3万元定金,签署《选房协议》(见附件2)。
三、 活动安排:
(一) 时间节点:【以前期准备到位时间为准】
(二) 具体流程:
1. 选房流程:
2. 注意事项
1) 如客户搜房团购pos单丢失,需至少在选房前一天书面提出遗失申请。
2) 每5组客户为一个批次,每组客户仅限2人进入内场,
每组客户需在3分钟内选定意向房源,过时则顺延至下一组客户。
3) 若前有两组以上客户选中同一套房源,严格按照认筹先后顺序选房。
4) 为避免一房两卖和违规操作,《房源确认单》须有客户本人签字、叫号审
核岗签字、主销人员签字,缺一不可,否则选房无效。
5) 建议沙盘用红布遮盖,避免客户意向发生变更,难以把控。
6) 如客户未按规定时间进入选房区选房,则视为自动放弃优先选房权利,待选房活动结束后再行选房。
3. 活动配合
1) 现场设置选房两重礼活动:
? 来访礼,前来选房客户赠送米+油;
? 选房礼,分设一、二、三等奖,一等奖索尼微单(1台),二等奖ipadmini(2台),三等奖沐浴套装(10套);
2) 发放方式
? 来访礼发放方式:前来选房客户在前台签到后可领取米+油(一份)
? 选房礼发放方式:预计来访70组客户,每批5组进入选房区,共有14批次客户。奖品共计13件,每批次客户进入选房区后开始进行抽奖,每次抽取一名幸运客户,共抽取13次,抽奖环节作为渲染氛围、逗留客户的手段持续到选房结束后。
(三) 场地布置:
(四) 岗位职责和人员安排
工作流程
具体内容
人员安排
备注
停车场
引导客户停车
保安2人
完善停车场标识及导示,需提前沟通城管、交通部门
签到区
站位、引导客户前台签到,核实客户资料是否齐备,发放《房源确认单》
保安2人;
站位销售4人;
签到岗4人
1、 站位销售在入口处审核客户资料以及顺序号,否则不得入场;
2、 客户凭VIP申请书、pos单、身份证明等文件签到;
3、 签到后发放《房源确认单》(提前盖“已签到”章)
4、 引导客户进入外场休息区;
选房等候区
客户在外场休息区等待;
销售4人;
水吧4人;
保洁2人;
1. 销售维持等候区秩序,提醒客户听号;
2. 水吧保证饮料、茶歇供应
叫号审核岗
主持人叫号后,客户按照顺序进入内场选房区,审核岗需审核顺序和资料
保安2人;
审核人员2人
1. 工作人员按照内场叫号顺序按批次放客户进入选房区
2. 工作人员须对进场客户身份、需携带资料进行审核,无误后允许客户进入选房区
3. 审核人员在《选房确认单》上盖章确认(已中签)
主持人
客户根据喊到的顺序号依次进入选房区
1人
1、 每批5组客户等候,每次5组进入选房;
2、 同场客户选房亦按照筹单顺序号
销控区
销控人员确认客户身份、填写选房确认单,确认签字
工作人员:
6名(4#/5#各一个主销、一个副销;贴销控人员1名)
1、 主销确认客户所选房源,填写《房源确认单》,划掉纸质销控,并将《内部认购协议》找出递给销售人员,让销售在领取表单上签字。
2、 副销在筹单上加盖“已转定金”章,将确认房号抄写在便利贴上,递给贴销控人员;
3、 贴销控人员在销控板上贴销控贴。
财务区
另刷卡缴纳3万元定金,换取定金收据
财务人员2人;
1、 审核“已转定”《VIP申请单》和《房源确认单》的盖章是否齐备;
2、 给客户刷卡缴纳3万元定金
3、 开具有房号的定金收据共3万元;
签约区
确认锁定房源,签订《内部认购协议》
签约人员4名
1、 签约人员确认客户《选房确认单》、定金收据是否齐备;身份证明和《VIP申请单》的购房者是否一致,并签订《内部认购协议》一式四联;
2、 双方签字确认,审核人员回收《VIP申请单》甲方联、财务联、代理联、《房源确认单》、身份证复印件一份;
3、 客户留存《内部认购协议》客户联、三万元定金收据、pos单客户联
出口
客户手续完成后,销售人员引导离场。
保安2人;
工作人员2名
1、 工作人员审核客户保留的单据(认购书客户联、定金收据),确保无空白《内部认购协议》流失,并确保客户
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