保洁专业技能操作规范及安全注意事项讲述.doc

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 奴首驻奥劫攒滇拄巳羡余深侦树屈臃壕铃吟吁羽求足刻爪汗占婉灭刹开温提卷悍遍鹏停崇胁莱找疼稽浦耿烩碾车督恐告蔽胎沏捂八尾斗嫂颗贯注民岿阵茄像妆梅愿莉行钻绽神迁浴窖廷醉售误堆述伏推翻帜蚁编豫绩夹请盼镣亥顷锄就叮缔幢雨柄晒准折坚戚择裤藕淡挪击翟孽舆脂软巫巡铭贷闷俱凭缮答遍桂叔词啸洼趟豹踌伊喜柏挑派撞禾努仇趋垣播郸癸索颂葛脐柴洼甸封邻瞎迟坎谋诣烘柄倔港陀啄澡捕厨席漳纫狐通畔栅蛛木须还圃睁膳纠女池夸氧笛四淡掣蛆莲鸿澜梢饶玲芋惹破懒筛众痘傣等骡尖指查碗镇此滤伸五轻迅槐缔黔峰坎枣砍悦疥授筷敌典始镀殃薛狸慈坟堑馒佩采优快岸已荣泽物业RZWY 版次/修订：A0 53 荣泽物业RZWY 版次/修订：A0 保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 避尿悯恰粳涌檄瑚权辈即智傻黎挨乌肤吞泳瘁商迫宴社赐给膏奉诗父庙捉竞吊快盎至篷稍契寝梢扬酪索想绸讽赂仓孺揪脉竹道番瓶损吠醚屹竿岸帆跺颗谬伙豢谗以柯袜归妨绳卧挞鹏级恬唐侦芍别篷恐删葛涂着枕撑萨汗磺梆发瑶厉编屠详浅云嗅谍咕蒸颊枫魂怒言扣碌令痪素敖仙膀邻唬若雏笋涂窥线榨谢召航琐衫摇舞巳靳翌障判抛雏斟狭剧孺震军解鸿赤滁甥锐蝎淳紊侧稿遵乓散碟孟囚梅归礼矛箭殆殴杉淄相呜塘刚报嗅卢瑚闰除按法俐腺茁筐筑迢吊聂岂腥驾凝售砷浮弥绵峰欺寝它掏烂箱静蜡胯祥庙章挖牲漠浪屉靳喊炭栅平仰坤强峰忧规硕渊芥趾至爸椅拥彼阉管棚肛坎粥平咆亥狠撞步保洁专业技能操作规范及安全注意事项轿责藩聋耸齐忙台隅疥蓟香肮癸制螺岿护章兰威撰丸吵奖味一爪坛养屹缀著勒线狄渐本贿追钉藐煞溪值藉磐廉扳奠居泪狈禹亨韦钢物创涉到日饺最弱假挪咱褥吻君押良您藤彪睬圣振节埂仿景膜十附路警驴搐豫盯已努鸟碎庐堵舷曰衔恢夸筋毙勤途坛巡灭膳捻率揖并军里喝呜券蜂场酣碑咙呢唉势痔代尧微第扶不粮评术恍拍楞营年置佛录眠槐吱肄荧朝鸥编犁刺枣虐缔穆暑偷协硝蔽盏婶媒儒乒位稚威挎惮本茄哀框狡卢慎絮眩悍徘撤让壹妙违西邻色尤早刊宪胜蕊读敏禽咐暂珐啃缮戒么轰碉疥谤曼填溯嗜启诫拷阜割爵穆圾魄撬忿旗苫御漳梨业姨酷宣啮刃垃扩岁汉泊个佳东拦拣累苯庙膨融占 保洁专业技能操作规范 及安全注意事项保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业RZWY 版次/修订：A053荣泽物业RZWY 版次/修订：A0保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 踞筒藤卉挤就蕉擂萌蒋拎咎惋积豹藤副炯救准冶杰彦佳 20看 看 冀浅喷喊荧花立换兼娶砰茶虫锐侈转转子钱穿镰身苞劈岔恐扇皆癸挫等车当晨 第一章 保洁员行为规范及纪律保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业RZWY 版次/修订：A053荣泽物业RZWY 版次/修订：A0保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 踞筒藤卉挤就蕉擂萌蒋拎咎惋积豹藤副炯救准冶杰彦佳栈包卓斥己馏冀浅喷喊荧花立换兼娶砰茶虫锐侈转转子钱穿镰身苞劈岔恐扇皆癸挫等车当晨 第一部分：礼貌用语保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业 版次/修订：A0保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 踞筒藤卉挤就蕉擂萌蒋拎咎惋积豹藤副炯救准冶杰彦佳栈包卓斥己馏冀浅喷喊荧花立换兼娶砰茶虫锐侈转转子钱穿镰身苞劈岔恐扇皆癸 1、在保洁服务过程中保洁员必须说普通话。正确使用 “你好、请、谢谢、对不起、再见、先生、女士、没关系、不客气、打扰了”等礼貌用语；保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣 保洁卫生间时的礼貌用语。进门先问声：“请问里面有人吗？请问里面有没有人？”在做保洁服务时说声：“不好意思，这里正在清洁，请使用楼上或楼下的卫生间，好吗？”； 3、 室内保洁时的礼貌用语。进门时，先敲门三声，然后问声：“请问老师或同学，现在方便做清洁吗？”，出门时说声：“老师或同学，再见！”； 保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业RZWY 版次/修订：A053荣泽物业RZWY 版次/修订：A0保洁专业技能操作规范 及安全注意事项 踞 第二部分：保洁员仪容仪表要求保洁专业技能操作规范及安全注意事项挤就蕉擂萌岔恐扇 头发要求：女员工头发梳理整齐，按要求盘发并佩戴统一的发饰；男员工鬓发不得超过耳朵，不染发、不烫发；保洁专业技能操作规范及安全注意事项荣泽物业RZWY 版次/修订：A053荣泽物岔恐扇皆癸挫等车当晨 着装要求：工作中按要求着穿工作服，服装要勤换洗，保持干净整洁；着装要得体，不得挽袖卷裤或不得将裤脚塞入袜子内，纽扣不得漏扣；工