外贸跟单中存在的问题与对策研究.PDF

20l3年·10月· 学术·理论 现代衾菩 外贸跟单中存在的问题与对策研究 张海燕 (沙洲职业工学院 江苏 张家港 215600) 摘 要：外贸企业都是以连续不断地完成客户订单为主线，围绕订单安排各种 日常生产的，可以说，订单就是企业运作的根本，是企业的 生命。因此，订单的顺利操作在很大程度上影响着企业的正常发展，而要是订单顺利完成，这就需要一个强有力的执行者——跟单员来管理订 单，执行订单整个生产过程中相关的事宜。因此，对外贸跟单的现状进行分析，找出当前企业存在的问题，有针对性地提出对策，对于我国外 贸企业的生存和发展有着重要意义。 关键词：外贸跟单 问题 对策 ． 引言 就服装跟单而言，这是一门综合性很强的学问，需要跟单员具备 我国加入世贸组织为服装行业创造了更多的国际贸易机会，对外 广泛的服装知识面。跟单员不仅要对所跟单的产品熟悉，包括了解产 贸易经营制度逐渐取代了传统的外贸代理制度，企业进入国际市场的 品的原材料特点、来源及成分、面辅料 的采购；还要知道产品的特 门槛逐渐变低，机会不断增多，外贸跟单企业也获得 了较大的发展。 点、款式、质量等等，以便和客户及生产人员的沟通。如果没有广泛 与此同时，欧美等国家不断增加服装的技术贸易壁垒，从而对我国产 的服装专业知识 ，就没机会成为一个优秀的服装跟单员。 品提出了更高的要求。 但是，经笔者通过企业走访、问卷调查以及查阅行业协会发布所 1．外贸跟单概述 得数据显示，服装跟单从业人员的岗位能力薄弱，主要受到一下客观 1．1外贸跟单的含义 条件的制约：第一，外语水平较高，熟悉国际贸易相关知识的，普遍 外贸跟单是指在进出口业务中，围绕外贸合同和相关单证，对货 缺乏纺织服装专业的知识技能；第二，具备专业纺织服装知识的，却 物的生产、运输、保险、报检、保管、结付汇等环节进行全程或部分 又为外语水平和外贸知识所制约。由此带来的知识技能和跟单工作衔 环节的跟踪与操作，以保证合同顺利履行的行为。 接上的困难 ，直接导致服装跟单员的工作不能顺利开展。 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后 ，依据相关 3．跟单现状解决对策 合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分 3．1外贸企业的管理人员应该根据企业 自身发展的实际情况，科 或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。 学合理地划分外贸岗位。将外贸跟单岗位从外贸业务操作的全程中分 1．2外贸跟单的特点 离出来，使业务员和跟单员职责明确，各司其职，并对外贸跟单岗位 (1)较强的责任心。订单是企业的生命，没有订单，企业就无以 进行优化调整，可以保障外贸企业生产活动高效、有序地进行。 生存；订单不能按时、按质、按量完成，影响的不仅是当笔订单 ，影 自加入wT0以来 ，外贸企业之间的竞争Et益越激烈 ，加上国际 响的是企业的商誉 ，关系着企业能否取得客户的信任，继而获取持续 经济形势的不断变化，这些都给外贸跟单工作提出了新的要求，提高 的订单。因此，这就要求跟单员在跟单工作的过程中具有 良好的敬业 跟单工作人员的专业能力和综合素质显得尤为重要。通过科学的定位 精神和较强的责任心，认真负责的对待买一笔订单。 和合理的分工，将业务助理、生产跟单和质检三个环节相结合起来 ， (2)协调与沟通。在跟单过程中，跟单员不仅要与企业 内部的业 让原本多人负责的订单集中由跟单员一个人负责。一方面，明确了责 务部、计划部、采购部和生产部等多个部门发生业务关系，还要去银 任归属，可以避免发生 因中间环节失误时产生的责任认定困难的问 行、商检局、海关和运输公司等外部单位办理相关事宜，接触面非常 题。另一方面，节约了人力，降低了成本，有利于更快、更好地完成