企业人力资源管理师三级理论知识讲述.doc

企业人力资源管理师三级理论知识 1、（ ）是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事物进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。 A、集体协商制度 B、集体协商 C、劳动争议处理 D、平等协商 2、（ ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。 A、50% B、60% C、70% D、90% 3、人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。 A、目标指定的整体性 B、目标实施的整体性 C、各个目标间不孤立 D、目标设计的针对性 4、（ ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。 A、品质导向型 B、过程导向型 C、行为导向型 D、效果导向型 5、顾客力量分析不包括（ ）。 A、顾客消费承受能力 B、市场商品消费结构分析 C、顾客购买动机分析 D、企业产品消费群体分析 6、（ ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应措施。 A、拟订培训制度 B、实施培训计划 C、制定培训策略 D、设计培训流程 7、人力资本投资收益率变化规律不包括（ ）。 A、人力资本投资的内生收益递减 B、投资和收益之间的替代与互补关系 C、人力资本投资的预期收益递减 D、人力资本投资收益变动与最优投资决策 8、在制度化管理的模式中，（ ）不属于管理人员在实施管理的特点。 A、遵循因事设人的原则 B、遵循人岗匹配的原则 C、管理人员所拥有的权利受严格的限制 D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力 9、（ ）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 A、绩效管理程序设计 B、绩效管理方法设计 C、绩效管理制度设计 D、绩效考评标准设计 10、（ ）不是面试前应该做的准备工作。 A、科学合理设计面试问题 B、确定面试的时间和地点 C、详细了解应聘者的资料 D、消除应聘者的紧张情绪 11、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。 A、市场改良 B、市场营销组合改良 C、产品改良 D、增强销售渠道功能 12、影响劳动环境的因素不包括（ ）。 A、温度与湿度 B、工作地组织 C、工作丰富化 D、照明与色彩 13、（ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。 A、水平比较法 B、横向比较法 C、纵向比较法 D、目标比较法 14、（ ）应承担法律责任。 A、企业违反集体合同的规定 B、个人不履行集体合同规定的义务 C、工会履行集体合同规定义务不当 D、工会不履行集体合同规定的义务 15、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）。 A、观察法 B、问卷调查法 C、面谈法 D、工作分析法 16、（ ）是对企业总体框架的设计。 A、战略规划 B、组织规划 C、人员规划 D、岗位规划 17、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ ）。 A、设计和实施的费用比较低 B、将关键事件和等级评价有效地结合 C、绩效评价的等级是5~9级 D、是关键事件法的进一步扩展和应用 18、根据劳动法的规定，（ ）由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表职工与企业签订。 A、劳动合同 B、专项协议 C、集体协议 D、集体合同 19、制度化管理的优点不包括（ ）。 A、个人与权力相分离 B、适合现代小型企业组织的需要 C、以理性分析为基础 D、适合现代大型企业组织的需要 20、（ ）承担着双重角色，即为单位择人，也为求职者择业。 A、职业技术学校 B、劳动部 C、就业中介机构 D、再就业服务中心 21、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容部包括（ ）。 A、破冰活动 B、学员自我介绍 C、培训主题介绍 D、确认培训时间 22、企业的培训风险不包括（ ）。 A、人才流失带来的经济损失 B、培训成本超出预算 C、专业技术的必威体育官网网址难度增大 D、送培人员选拔失当 23、五班四运的轮休制的循环期为（ ）。 A、6天 B、7天 C、8天 D、10天 24、（ ）是通过对员工实现工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。 A、单向劝导式绩效面谈 B、综合式绩效面谈 C、双向倾听式绩效面谈 D、解决问题式面谈 25、针对（ ）的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。 A、基础理论知识 B、创造性 C、解决问题能力 D、技能性 26、（ ）是指在特殊情