培训员技能技巧训练(上)讲解.ppt

* * 蓝色的优势 培训培训师 —— —— 善于分析 有耐性 稳健 谦和 敏感 理想主义 深思熟虑 批判性、审视性思考 善解人意 原则、责任心强 让我们与蓝色一起统筹—整体优势 * * 蓝色的过当 培训培训师 —— —— 悲观。 作决定太慢； 缺乏灵活性； 过于强调“要做得正确”； 有变成观察者的危险； 倾向于完美主义； 陷入细节中； * * 黄色的优势 培训培训师 —— —— 急迫感 推动事情发展 独立 坦率 喜欢挑战 意志坚强 不情绪化 坚决果断 活力充沛 以结果为中心 天生的领导者 让我们与黄色一起行动—整体优势 * * 黄色的过当 培训培训师 —— —— 忽略危险因素。 对别人要求过高； 不善于团队合作； 作决定过快； 不善于倾听； 与人接触少； 不耐心； * * 绿色的优势 培训培训师 —— —— 豁达 做专业性强的工作 善于聆听 乐天知命 调解者 公平 善于团队合作 自控 接受性强 创造和谐气氛 让我们与绿色一起放松—整体优势 * * 绿色的过当 培训培训师 —— —— 很难适应变化。 太快地否定自己的愿望； 太愿意妥协； 不愿意与他人解释分辨； 自我保护意识太强； 不善于说“不”； 不愿意做决定； * * 第三课 抽丝剥茧，丝丝入扣—培训课程设计 * * 了解教学内容发展的程序 了解时间分配的要领 具有设计教学内容的能力 认识教材的版面规划方法 认识教材应该涵盖的项目 课程设计-重点内容 培训培训师 —— —— * * 1 、教学目标的确定 本 单元的教学目标是 “让内部讲师了解教材发展的步骤” 2 、相关资料的收集 分为内部资料和外部资料 3 、内容的展开 确认受训学员的背景与工作性质，提供适合的教材内容 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— —— * * 5 、时间分配 根据教学目标与内容设定时间分配 6 、教学策略分析 决定教材将运用何种方式呈现 4 、分类与整理 根据教学目标对资料进行系统化和条理化 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— —— * * 8 、教材的评量 进行教材评估，并找出可修正之方向 随时对教材增减修正，以适应学员 9 、教材的修正 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— —— 7 、教材的编撰 决定策略后，将教材有系统的编制 * * 说明或举例 要求 营销、促销、行销 理念清晰 涉及到每一部分要完整 结构完整 用到聚合方法教会学员 技巧熟练 准确、有新意 范例充分 电脑、投影仪 工具应用 基本功夫-传授主题 培训培训师 —— —— * * K H A S M 动机 知识 态度 技巧 习惯 9.对学员的态度 8.教学态度 7.内心态度 A 态度 基本功夫-A态度 培训培训师 —— —— * * 自信 喜欢 责任感 责任心 永远是学生 交换角色 开放、吸纳 为人师表 内心态度 基本功夫-A态度 培训培训师 —— —— * * 敬业 认真 友善 坦诚 反思 笃信 公正 包容 教学态度 基本功夫-态度 培训培训师 —— —— * * 引导 耐心 平等 尊重 参与 喜欢学员 解惑 理解 对学员态度 基本功夫-态度 培训培训师 —— —— * * K H A S M 动机 知识 态度 技巧 习惯 12.实施 11.设计 10.调研 S 技巧 基本功夫-S技巧 培训培训师 —— —— * * 实施—教学实施、成果评鉴 设计—内容展开、方法选定 调研—需求调查、目标设定 技巧的六大步骤 基本功夫-技巧 培训培训师 —— —— * * K H A S M 动机 知识 态度 技巧 习惯 15.专业形象 14.终身学习 13.收集信息 H 习惯 基本功夫-H习惯 培训培训师 —— —— * * 亲和力 敏锐度 表达力 幽默感 专业度 热忱度 公正心 好 品 德 基本功夫-培训师的八大特质 培训培训师 —— —— * * 空杯心态 红 蓝 绿 白 黄 黄 黄 蓝 白 红 红 绿 黄 蓝 绿 黄 红 培训培训师 —— —— * * 第二课 射人先射马，擒贼先擒王—培训常见的典型问题 * * 课堂气氛沉闷 讲师的角色错位 讲师过度紧张 时间大量剩余 严重超时等 典型问题-重点内容 培训培训师 —— —— * * 典型问题-课堂气氛沉闷-对沉闷的认知 培训培训师 —— —— 是培训效果的头号杀手。 是培训员最感棘手的问题； 是网通业务培训中最常见的问题； * * 典型问题-课堂气氛沉闷-沉闷的危害 培训培训师 —— —— 严重削弱培训效果. 容易使培训师产生负面影响； 培训师无法了解学员的接受程度； 容易使学员产生烦躁、抵触情绪； 容易使学员分神； 容易使学