企业二级人力资源管理师历年真题-选择题第四章讲述.doc

第一部分：历年真题 一、单项选择题 07年5月 59、( )不属于行为导向型考评方法。 (A)强制分配法(B)强迫选择法(C)成对比较法(D)直接指标法 62、( )不是由考评者的主观性带来的。 (A)晕轮误差(B)自我中心效应(C)分布误差(D)评价标准误差 63、设计绩效考评指标体系的程序包括理论验证;工作分析;指标调查;修改调整。其正确顺序是( ) (A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④ 64、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用( )。 (A)简单相加法(B)系数相乘法(C)百分比系数法(D)几何平均法 65、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。 (A)时间指标(B)时限指标(C)利润指标(D)收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 (A)设置更为全面的指标体系 (B)比较产出结果对组织的贡献率 (C)删除与工作目标不符合的产出项目 (D)合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 07年11月 59、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。 (A)行为性效标 (B)结果性效标　(C)特征性效标 (D)综合性效标 60、( )不属于结果导向型考评方法。 (A)成绩记录法 (B)排列法 (C)劳动定额法 (D)短文法 61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( ) (A)简单排列法 (B)强迫分布法 (C)成绩记录法 (D)成对比较法 62、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。 (A)工作岗位分析 (B)工作岗位评价 (C)企业绩效考核 (D)员工薪酬设计 63、一般情况下.应以( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准 (A)全体员工 (B)多数员工 (C)少数员工 (D)个别员工 64、提取关键绩效指标的方法不包括( )。 (A)问卷调查法 (B)目标分解法 (C)关键分析法 (D)标杆基准法 65、采用( )所获得的考评结果.可用于决定一些非激励性的工资待遇。 (A)先进标准 (B)平均标准 (C)基本标准 (D)落后标准 66、360 度考评法是基于( )的一种考评方法。 (A)性格特征 (B)胜任特征 (C)外貌特征 (D)品质特征 08年11月 59、加权选择量表法属于( )绩效考评方法。 (A)品质导向型 (B)结果导向型 (C)行为导向型 (D)综合型 61、( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 (A)后继效应 (B)晕轮误差 (C)个人偏见 (D)优先效应 62、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 (A)工作效率 (B)成本控制 (C)工作过程 (D)工作成果 63、客户投诉率属于( )的绩效考评指标。 (A)行为过程型 (B)品质特征型 (C)工作结果型 (D)工作方式型 65、建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。 (A)有助于员工的自我实现 (B)对战略导向起牵引作用 (C)最大限度地激发员工斗志 (D)强调对员工行为的激励、( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。 (A)平衡计分卡 (B)评价中心(C)行为定位法 (D)360度考评 09年5月 59、劳动定额法属于( )的绩效考评方法。 A、品质导向 B、结果导向型 C、行为导向型 D、综合型 62、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是( ) P230 A、工作方式 B、工作产出 C、组织气氛 D、工作效率 63、获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。 A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型 D、工作方式型 65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。 A、定性化、结果化 B、定性化、行为化 C、定量化、结果化 D、定量化、行为化 66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取( )作为参考标杆。 A、国内收益最高的企业 B、居于国内领先地位的优秀企业 C、本行业领先的企业 D、居于世界领先地位的顶尖企业 67、( )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。 A、行为特征 B、胜任特征 C、心里特征 D、外貌特征 09年11月 62、（? ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。 （A）建立精确的考评标准体系? （B）建立完善的数据处理系统? （C）对考核者进行适当的培训 ?（D）建立严谨的工作记录制度 63、以（? ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内