服务班组WAP模式的建立与实施讲解.docx

服务基层班组WAP模式的建立与实施 胜利油田孤东采油厂集输大队位于孤东油田的中部，管理着四个联合站、轻烃站、注水队等8个基层队，大队成立二十余年，各个基层队设备、管线老化，工艺流程陈旧，大队连续多年没有新员工进入，基层职工在相同的岗位上年复一年的工作，思想有所倦怠，管理水平停滞不前，难以适应新形势管理需要，管理水平亟待提升。 一、课题产生的背景 2015年，采油厂开展了一系列工作和活动应对低油价新形势，集输大队为深化大队领导联系基层班组长和“大宣传、大访谈、大调查”活动，进一步健全完善大队领导和机关干部（以下统称“机关干部”）联系基层、服务群众的长效机制，推动机关工作融入基层、推动发展，以上率下加强基层建设和班组建设，决定2015年全年深入开展机关干部联系基层班组工作，以提高大队整体管理水平。为此建立服务班组WAP （Work-team Assistance Program班组帮扶计划）模式，更好地帮助班组答疑解惑。 二、WAP模式基本内涵 服务帮带基层是机关的根本职责，基层班组是大队和基层单位工作的出发点和落脚点。机关干部能讲基层讲不深的道理，解基层解不了的难题，析基层析不透的弱项，办基层办不了的实事。提高机关服务帮带基层的质量，要坚持系统规划，不断增强机关工作统筹的科学性；突出转变作风，不断增强机关挂钩帮带的实效性；注重减压还权，不断增强基层工作开展的自主性。当前，少数机关干部仍然存在“习惯下通知，不习惯下基层；习惯通报批评，不习惯当面指导；习惯高高在上，不习惯贴近基层班组职工”的现象。这反映出一个问题：机关和基层之间的联系遇到了障碍，一些机关干部脱离了基层职工。紧密联系群众是我党的三大优良作风之一，服务基层是机关的工作职责。在新形势下，机关干部应该更好地联系基层班组，发挥好机关的服务保障作用，为此，集输大队开展机关干部联系基层班组工作主要围绕以下三点进行： 1、对上级精神和工作要求及时准确地宣讲，使班组人员都清楚明白；了解上级工作安排在基层落实情况，督促工作开展。 2、对所联系班组人员情况及时、动态掌握（包括其家庭情况、思想状况、工作表现），协调解决有关问题，保持人员稳定。 3、对所联系班组的生产运行状况清楚，盯紧安全薄弱点、廉洁风险点、综治防控点，做好工作提醒和风险防范。 三、具体实践和主要做法 （一）工作运行方式 1、大队领导每人联系2个班组，机关干部每人联系1个班组，联系人每月去班组联系不少于1次，一季度内与所有班组成员见一次面，进行面对面沟通交流。月联系班组人员的数量原则上不少于班组人员总数的三分之一。 2、每月月末将《集输大队机关干部联系基层班组工作记录卡》交大队党群办。 3、每个季度对联系班组情况进行分析，提交一份综合分析报告，包括联系班组的经验做法、表现突出的个人，班组管理中存在的突出问题，班组人员反映的热点问题和思想倾向，对班组建设和基层队工作的意见建议等。 4、大队党群办负责对有关情况进行汇总整理，报大队主要领导审阅。必要时召开会议，由机关组室长汇报本组室干部季度联系班组的情况；必要时召开大队领导办公会，对有关问题研究解决。 （二）建立督促考核与责任连带机制 为保持联系工作的连续性、实效性，结对联系时间为1年。同时，把班组建设情况及联系后的变化纳入对机关干部工作考核之中。 1、评价联系的经常性、规范性。是不是按时联系并填写《集输大队机关干部联系基层班组工作记录卡》；季度联系班组情况综合分析报告的质量。 2、评价联系的成效。是不是达到了联系的3个目标；联系后班组建设的变化情况；实际工作量与难度系数。 3、加强检查督促和考核。党群办负责，通过与班组岗位人员、基层队干部了解，评估机关干部联系班组的经常性、规范性及成效。大队每半年组织讲评考核一次，年底评选表彰5名在联系班组工作中表现优秀的机关干部，给予一定的奖励。干部表现纳入年度考核，在承包奖中兑现。联系班组出现问题，视情况连带考核。 机关干部联系基层班组工作记录卡 机关干部： 联系班组： 联系班组时间 本次联系人数 联系 内容 解决 问题 意见 建议 基层 （班组） 签字 备注 （三）承包岗位分工情况 为了明确责任，在实施之初就进行了明确的分工，机关35人承包大队57个岗位，从生产岗位到门卫岗，全部承包到人，责任到人。 集输大队机关干部联系班组承包分工表 职务 联系班组 联系岗位 集输大队教导员 一号联油外输班、二号联食堂 一号联油外输岗、化验岗、二号联炊事岗 集输大队大队长 二号联加热炉班 三号联计量班 二号