亚德公司案例解析.docVIP

战略管理 案例分析课程报告 案例名称：　亚德公司创业管理 使用专业：　市场营销　 　　　 编写日期： 年　 月　 日 案例简介 亚德公司由陈健、张明、李俊共同创立。他们达成口头协议：陈健\张明\李俊各占50%、30%、20%的股份。当时，企业实际投入启动资金5000元则全部都是由陈健个人投入。经过几年的发展公司已初具规模。但却也面临着许多问题。 首先三位合伙人之间的合作关系矛盾重重。张明、李俊对口头协议的约束性没有信心，也渐渐对陈健失去信任。张明带着技术出去单干，陈健给其80万现金作为股份补偿。张明失败后由重返公司，但这又让李俊觉得不公：同样是元老，张明一进一出竟比自己多得80万现金。三人之间的信任大不如从前。第二方面的问题是市场营销方面的。陈健似乎感到自己正失去对营销的控制，逐渐脱离市场顾客，丧失了对市场的直觉。对应收账款的管理也越来越混乱，坏账损失和员工携款潜逃时有发生。第三个令陈健困惑是人才紧缺。公司从研发到销售各方面的人才都很紧缺。陈健本人很喜欢研发工作，想找个人负责管理工作，公司上下却没有可用之人。对公司现有人才的培养远水难解近渴。利用各类管理技法加速公司内部的人才培养的举动也未见很好成效。第四个使陈健觉得比较棘手的问题是整个公司的管理运作。他也知道不能事必躬亲，但现在内部无人可用，外部的管理顾问机构又不值得信任。 对案例进行分析 问题一：首先三位合伙人之间的合作关系矛盾重重。 几位合伙人应一起协商，解决分歧确定合作形式，并以书面合同的形式将其确定下来。 一定要明确公司决策权的归属问题。确定好分歧解决机制，避免给以后问题的解决留下隐患。 问题二：公司高层对市场的把握和对营销人员的管理。 应该建立客户数据库，及时了解客户信息。公司上层要多与客户就行电话联系，对于大客户还要适时拜访，以便及时了解客户需求。 挑选有能力有值得信任的人做营销经理。营销人员要定时将市场状况，销售状况反应给决策者。管理层也可通过直接与客户接触，了解营销人员的表现。 问题三：公司应收账款的管理等财务问题 建立专门的财务部门，由财务人员和营销人员共同参与货款回收工作。销售人员每一份合同都要用传真传给财务部门，财务部门要及时督促货款收回。有必要时管理层也可以直接与客户联系了解情况。 对于销售人员携款潜逃的问题，不仅要加强对其监督力度还要通过各种激励凝聚人心，比如让销售人员参股，把个人利益与公司利益紧密的联系在一起。 问题四：公司内部人才紧缺 可以用高薪从相关企业直接挖一部分成熟型人才，直接为我所用，可以解燃眉之急。 亡羊补牢为时未晚。虽然远水解不了近渴，但加强内部员工自身的培训是十分有必要的。一个企业要做大做强必须要建立起自己的员工培训机制。 问题五：公司内部管理机制混乱 作为总经理的陈建应懂得放权，他的职责应该是对公司发展进行整体规划，协调组织内部各部门的工作。如果事事躬亲把自己累坏了不说，对整个公司的发展往往是有害无益。 目前亚德公司的管理混乱问题已经不是简简单单的修修补补就能解决的了。公司高层决策者应该下决心对管理组织进行改革，以便适应公司不断发展壮大的现实，使企业更长远的发展。 对案例涉及问题的原因、现状和对策作出总结 通过小组内部分析讨论我们认为亚德公司存在当前问题的主要原因是：1、公司股权不明确。2、管理组织结构不健全，组织内部管理混乱。3、公司发展缺乏长远的科学的规划。4、高层决策者（陈建）个人风格和性格的影响。对此我小组提出以下解决策略。 首先，作为一个股份有限公司，几位合伙人应一起协商，解决分歧，确定合作形式，并以书面合同的形式将其确定下来。明确几位合伙人的权利和义务，大家团结一致把公司做大做强。 其次，要对组织进行全面改革，鉴于是生产性企业，且企业生产的产品还比较单一，建可立事业部制。公司现在的规模还不是很大，部门不必过于繁琐，可设立人事、财务、销售、研发四个部门。人事主要负责人才招聘，员工培训和内部人员调动。这样通过人事部就可以解决公司人才短缺的问题。财务部人员和营销人员共同参与货款回收工作。销售人员每一份合同都要用传真传给财务部门，财务部门要及时督促货款收回，已解决应收账款问题。财务部通过对钱的控制监督和控制其他部门的活动，尽量降低坏账损失。挑选有能力有值得信任的人做营销部经理加强对销售人员的监管 。营销人员要定时将市场状况，销售