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导游业务知识试题 填空题（每空0.5分，共20分） 1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____ 。在国际中则被称为____ 、______ 或____ 。 导游服务是______ 代表被委派的旅行社，______ 游客游览、旅行，按照_______ 或组团的内容和标准向其提供的 _________。 心理服务亦称_____________ ，即导游人员为调节游客在_________________ 中的__________ 所提供的服务。 导游人员调节游客的审美行为要做到______ 、_______ 、________ 和_________ 。 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______ 、_______ 、________ 。 游客签证属于________ ，在中间为________ 字签证，签证上规定了持证者 ________。 ________ 人以上的旅游团队可发给 _______，一式 ______份，______ 留一份，______ 留两份，一份用于入 境，一份用于出境。 信用卡是指银行或信用公司为提供______ 而发给客户在指定地点_______ 、______ 或 ______的信用凭证，按照持卡人的资信程度，可分为______ 、________ 和 _________。 团体包价旅游是由 _________名以上游客组成，采取 _________的方式，有组织地按______ 进行的旅游形式。 旅游宣传遵循的原则有_________ 、_________ 、_________ 。 二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。每题1分，共10分） 1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前 ，向有关部门申请办理换导游证手续（） 　A一个月 　　　　　B三个月　　　 C五个月　　　 D七个月 中国的合格导游人员最首要的条件是（ ）　 A热爱祖国、热爱社会主义　 B优秀的道德品质 　C热爱本质工作　　 D高尚的情操 散客旅游团的人数在 个以下（ ）　 A6 B7 C8 D9 要度假休息、参加体育活动是（ ）　 A社会动机 　　B文化动机　　 C身心动机　　 D经济动机 旅客不许带出境（ ）　 A麝香　　 B 三七 　　C冬虫夏草 　　D 鹿茸 与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（ ）　 A问候 　　B握手　　 C介绍 　　D点头 导游在带团期间可以佩带（ ）　 A耳环 　　B项链　　C结婚戒指 　　D手链 中华人民共和国的护照有效期是 年（ ） A1　　 B3　　 C5 　　D10 国内、国际机票的有效期为（ ）　 A十天　　 B一个月　　 C半年　　 D一年 国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币 万元（ ）　 A16 　　B20　　 C200　　 D400 三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分） 1、世界各国的导游所具有的共同属性是（ ） A政治性　　 B社会性　　 C经济性　　 D文化性 导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（ ）　 A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力　　 B较强的组织协调能力　 C善于和各种人打交道的能力　　　　　　　　 D独立处理事故的能力 从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（ ）　 A致欢迎词　　 B调节时间　　 C简介旅游计划　　 D宣布停车地点和集合地点 美国人的特点是（ ）　 A开朗 　　B大方　　 C爱结交朋友但随随便便　　 D绅士派头十足 观赏美景要掌握时机，即掌握 的变化（ ）　 A地点 　　B气象 　　C季节　　 D 时间 对宗教界人士的接待要注意的情况有（ ）　 A学习我国的宗教教宗 B坚持无神论　C提前做好准备工作　 D满足其特殊要求 突出重点法一般要突出（ ）　 A大景中具有代表性的景观　　 B突出景点的特征及与众不同之处　 C突出游客感兴趣的地方　　　 D突出导游人员自己最熟悉的地方 先生、小姐是（ ）　 A女用手提包　　 B手杖　　 C旅行包　　 D大衣 以下哪种情况不能发售学生票（ ）　 A学校所在地有学生父母或其中一方　　 B学生往返于学校与实习地点　 C学生暑假回学校　　　　　　　　　　 D因休学、复学时 判断题（判断对错，每题1分，共5分） 在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（ ） 现鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（ ） 在用餐时，餐巾应该挂在胸前