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炭黑企业的战略与细节 李学波 (青州博奥炭黑有限公司，262500) 摘要：面对纷繁复杂的竞争环境，炭黑企业的竞争发展战略意识日益强烈。成功的企业， 都特别注重细节文化的培养，生动的细节折射出一个生机勃勃的企业。细节的本质作用就在于其 放大效应，由点成面波及企业的战略目标，没有细节就成就不了企业的战略。 、 关键词：炭黑；竞争优势；发展战略；细节管理；执行力 近几年来，在使用频率较高的管理术语中，搿战略无疑将会名列前茅，而“细节管理一 和站执行力’’大有后来者居上之势。许多企业管理大师既曾建言把企业战略放在第一位，又 在声称细节管理有时比战略更重要。战略与细节，孰轻孰重，成为不少人心中的困惑。在我 们所处的炭黑行业中，如何将二者确切定位，很有探讨的必要。笔者在此坦露一些读书心得 和工作体会，愿与大家交流。 1 再谈竞争发展战略 目前，很多企业都热衷于将自己的企业列入战略管理的流程之中，战略也被看作是管理 活动的至高水平。2003年，笔者曾就炭黑企业的竞争发展战略在炭黑信息工作会议期间提出 过思考性的看法，在此，再对竞争战略谈一些新的或重复性的认识。 ’ 企业竞争战略的确立，离不开竞争能力和竞争优势的培育。 能力是企业、各部门拥有的技能，代表着企业或者部门可衡量的职能水平，包括生产能 力、市场营销能力、技术研发能力等等。现代企业制度下的人力资源架构，已经倾向于把人 理解成“能力的综合体力，从这个角度看，企业竞争就像两个不同的人力资源聚集体在一起比 力量的大小，比体质的强弱。光有能力还不够，还要有执行力。执行力讲究的是对事情的准 · ＼ 备、协调、快速响应和及时完成。 能力和执行力两者之间是相辅相成的。假如没有把人的能力、设备的能力善加利用起来， 即使各自都有优秀的能力，也不能达到预想的效果；相反，如果只有执行力而不具备能力， 人员素质不高，流程落后，即使执行力强也因为没有相应的技能作为基础，同样不可能达到 预期的目标。 竞争力包括个人的竞争力、部门的竞争力和企业的竞争力，它是“能力和“执行力 的统一体，两者缺一不可。只有那些能够使企业形成竞争优势的资源与能力才是竞争能力。 竞争优势，产生于企业的顾客价值创造战略，是用企业满足顾客需要的程度来衡量的。企业 如果具有独到的整合资源的能力，企业就具有竞争优势。在炭黑行业已经成熟，产品差异化 已经很困难的情况下，构建别具一格的炭黑竞争优势应当多从企业的无形资源方面考虑。 在当今的炭黑行业中，传统竞争优势的来源，诸如低廉的劳动力成本、低廉的资本成本 以及原料油的区位优势等，相对来说已不是非常有效了，试图以机会主义的观点找到一个好 的“市场定位’’也不是很容易了。每一个炭黑企业都必须在挖掘现有优势的同时，利用其个 性化资源、能力去创造未来的优势。 企业在盈利水平方面具有超越竞争对手的能力，就是竞争优势。竞争优势的源泉来自于一 成本优势和差异化优势。 快速变动的炭黑市场，导致成本效率己不再是盈利的唯一保证，但它仍是成功的前提条 件。在当前仍以价格为重要竞争手段的炭黑行业里，竞争的日益加剧迫使炭黑企业在成本削 减上要进行不懈的努力。专注于有成本优势的活动，对生产和管理流程进行大规模的再造， 大多数炭黑企业在继续削减经营成本方面的空间，既都非常有限，又各不相同。 与低成本优势相比，差异化作为炭黑企业竞争优势的基础更有持久性，被模仿的可能性 很弱。差异化优势的核心是提高顾客可察觉的价值，这需要企业将自己的差异化能力与炭黑 用户对产品差异化的需求和偏好相匹配。 通过对两类竞争优势和企业市场范围选择的不同组合，在传统理论中有三种基本战略： 成本领先战略、差异化战略和重点集中战略，它们都要求企业具有相应的核心能力和市场环 境，这也是分析或制定企业竞争战略的逻辑起点。在今天的市场环境中，要想获得竞争优势， 取得成功，企业必须拥有全新的理念，不能仅仅从传统的竞争优势理论出发来指导企业。 业务市场的演进具有动态的生命周期，相对于不同的市场发展阶段，竞争战略也应当有 所不同。