办公室礼仪试卷.docVIP

1 办公室接电话的正确姿势是（） A左手拿话筒，右手拿笔B左手拿笔，右手拿话筒C话筒夹在肩膀和脑袋间，手拿笔 2握手时的正确礼仪（） A手轻轻的握住对方的手B紧紧握住对方的手C有力的握住对方的手 3握手时间持续（） A不超过一秒钟B不超过两秒钟C不超过三秒钟 4男士在办公室中应穿什么色彩的衣服（） A黑白灰B白蓝灰C灰黑蓝 5接待客人时应在什么时候上茶（） A会前B会中C会后 6男士正确的坐姿（） A膝部分开些，宽度不过肩B双膝并拢C双腿交叠 7女士坐姿（） A双膝并拢B侧坐，左腿压右腿上C侧坐，右腿压左腿上 8上司给了红包你要怎样做（） A及时拆开，并向上司道谢B不拆开向上司道谢C事后向上司道谢 9职场上讲究（） A女士优先B男性优势C男女平等 10在公众场合遇见上司，你要怎样打招呼？（） A非常热情的打招呼B装作没看见，躲过去C不表示出特别热情，礼貌道“您好” 11公关礼品应由什么人来送？ A地位高的人B同等地位的人C地位低的人 12递名片的人一般是（） A女人给男人B地位低的给地位高的C长者给幼者 13在圆桌上，如果你想递名片，要按什么顺序？ A按逆时针B按顺时针C由靠近的两边依此向远处发 14办公室长发女士应如何打理自己的头发（） A或卷或直，披散B扎成马尾C盘起来 15在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反 B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反 C、保持脚步，谁先进出都无所谓 D、先来后到 在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代礼仪中的（）A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则 办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中 ( )A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料 在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助。有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该（） A、学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求 B、不管是否是自己力所能及都要勇于承担 C、看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他 D、放弃 、办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是()A、“时间就是生命”，因此守时是很重要的 B、在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用 C、不要谈及私人问题 D、午睡时不要打扰到别人、所以可以不用锁门、免得弄出声音 、作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该()A、刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B、对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C、保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便 D、尽可能的不要和男同事接触，避免别人说嫌话 在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是()A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以 D、同时 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了()A、认清主客场原则 B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则 下面有关礼仪的做法不正确的是()A、人员在接待顾客的时候应该站起来B、客人什 么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重 D、商务拜访时，要先预约 在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意()A、学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理B、多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C、工作期间为调节情绪可适当玩会儿电脑游戏 D、下班了也无需关电脑 、在拜访别人办公室的时候,你应该()A、敲门示意,征得允许后再进入B、推门而入,再作自我介绍C、直接闯入,不拘小节 D、如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进去 下面叙述符合规范礼仪的是()A、用电脑写的感谢信字迹要工整,看得舒服,所以是最好的写作方式B、非常重要的邮件要在48小时内答复C、写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务 D、电子邮件中可以有错别字 1、有自己的主见和做事风格，千万不要从众。 2、做好自己分内工作，没事不要出风头，低调点。 3、看清实况，把自己放在安全的位置上，遇到什么分歧，最好把自己摆中间。 不要轻易的得罪谁。 4、管好自己的那张