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第一讲 学习内容 1 人力资源的概念及其特征 2 人力资源管理的含义及其内容 3 西方和中国的人力资源管理发展历程 4 美、日、欧人力资源管理模式的比较 5 胜任素质的概念及其在人力资源管理中的应用 1 人力资源的概念及其特征 我对管理的解释 管理就是利用人或借助人把事情做好。 工人、职员:任务导向问题 基层管理者:开始考虑人的问题 中层管理者:多数时间考虑如何调动人的积极性的问题 高层管理者:大多数时间考虑人力资源战略和政策的 问题 企业、人、制度 “企”子为上下结构, 上面是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。 老祖先造字的时候已经明确告诉我们: 企业离不开人和制度, 但人比制度更重要, 企业必须以人为上 (本) 。 (1)资源及分类 经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为“资源”。当代经济学家将资源分为以下几类: 自然资源; 资本资源(资金、机器、厂房、设备、产品); 信息资源; 人力资源。 (2)人力资源(Human Resource) “人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得·德鲁克(Peter.F. Drucker)于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。在讨论管理员工及其工作时,德鲁克引入了“人力资源”这一概念。 他指出:“和其他所有资源相比较而言,唯一的区别就是它是人”,并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。 德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。经理们可以利用其他资源,但是人力资源只能自我利用。“人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权”。 (2)人力资源(Human Resource) 广义:以人的生命为载体的社会资源,凡是智力正常的人都是人力资源,它以人口为存在的自然基础。 狭义:在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面。 注解: 就业人口:少年就业人口(16岁-18岁);适龄就业人口;老龄就业人口(男性65岁女性60岁)。 失业人口:有就业能力和就业意愿但处于失业状态的适龄人口。 非劳动力人口:求学人口;家务劳动者;军队服役人员;放弃寻找工作者;在押服刑人员等; 丧失劳动能力人口。 (3)几个与人力资源相关的概念 ①人口资源:一个国家或地区具有的人口数量.它主要表明数量概念,是一个最基本的底数。 ②劳动力资源:一个国家或地区具有的劳动力人口的总称,通常是18岁左右至60岁左右的人口群体.它偏重的是数量概念。 ③人才资源:一个国家或地区具有较强的战略能力 、管理能力、研究能力 、创造能力或专门技术能力的人口总称.人才资源主要突出质量概念,表明的是一个国家或地区所拥有的人才质量。 ④天才资源:在某个领域具有异于他人的特殊的开拓能力、发明创造能力的人群。 人力资本(Human Capital):人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 提问:那么,几个相关概念的关系是怎样的? 比例关系 正常状态下的比例关系 接近正三角形 极端状态下的比例关系 白色状态 黑色状态 中间状态下的比例关系 深灰、浅灰、淡灰、铁灰 人力资源包含的内容 1.2 人力资源具有的特征 生产和消费的两重性:人是生产者,又是消费者。 可再生性:人力资源的再生性除了遵守一般生物学规律外,还受到人类意识的支配和人类活动的影响。 能动性:人具有主观能动性,能积极主动地、有目的地认识世界和改造世界。 时效性:幼年→少年→青壮年→老年期,人的各阶段的体力和智力不同,培养、开发、使用规律性也不同。 持续性:人的智力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移,得以积累、延续加强。 社会性:人是构成人类社会活动的基本前提,人力资源是一种社会资源。 中国人力资源的特点 (1)人力资源数量上非常丰富。 (2)劳动年龄人口呈较快的增长。 (3)劳动力整体科学文化水平低、素质差。 存在的问题: 结构上: 人口总量过剩与结构性人才短缺 配置上: 新型的管理体制不系统 开发上: 适应性培训缺乏 激励上: 合理的分配制度有待完善 2 人力资源管理的含义及其内容 “人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程,并且关心员工的劳资关系,健康与安全以及家庭。” ——加里?德斯勒 2.1 什么是人力资源管理 (HRM)? 组织以人为中心开展的一系列管理活动,目的是要把组织所需要的人力资源吸引到组织中来,将他们保留在组织之内,调动他们的工作积极性,并开发他们的潜能,以便充分发挥他们的积极作用,为实现组织的目标服务。 2.2 人力资源管理的基本原理 ①系统优

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