集团培训管理程序文件研究.doc

文件编号 制订日期 文件版次 正文页数 附件份数 XXX-CX-RZ-002 2013/10/22 A0 共 12 页 0 修 订 记 录 修订日期 版次 页次 修 订 内 容 分发范围: 集团总部人力资源部及下属机构人力资源 公 章 审 批 审 核 制 作 制订部门 集团人力资源部 生效日期： 2013年11月1日 目录 1.目的 3 2.适用范围 3 3.定义 3 3.1 培训年度 3 3.2 人均培训课时数 3 3.3 培训费用 3 4.权责： 3 4.1 集团人力资源部 3 4.2 片区/机构人力资源部 4 4.3 一线部门 4 5.培训项目管理 5 5.1培训计划与预算制定 5 5.2 培训项目与要求 5 5.3 培训评估 8 6.企业讲师管理 9 6.1 内部讲师定义 9 6.2 内部讲师管理 9 7．培训管理 10 7.1培训出勤管理 10 7.2 培训档案管理 11 8. 相关文件 12 9.附件及表单：无 12 1.目的 以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，注重培训工作持续、系统的进行，为公司有计划地开展各类和各级人员的培训，规范公司的培训工作，。 2.适用范围 2.1适用范围： 按组织方式划分：公司集中、部门集中、个人自学； 按培训地点划分：公司内部培训、外部培训； 按培训所处过程：岗前培训、在职培训、转岗培训； 按培训时间划分：短期培训（一周以内） 中期培训（一周以上，两个月（含）以内） 长期培训（两个月以上） 按授课方式划分：授课、座谈会、多媒体学习等。其他因工作轮换或工作扩大化而进行的培训及各种岗位知识竞赛、技术比武等。 3.定义 3.1 培训年度 培训年度为每年 2 月 1 日至次年 1 月 31 日。 3.2 人均培训课时数 人均培训课时数=所有培训课时总数/员工月均人数。 3.3 培训费用 包括有货币支付凭证的培训单据，交通费、食宿费、出差补助及因培训产生的其他直接费用。 4.权责： 4.1 集团人力资源部 4.1.1 负责公司培训体系的制定与修改，是集团培训体系/流程建设的主要责任人； 4.1.2 制定集团层面年度培训计划、预算、培训大纲，并对下属机构提交的机构年度培训计划与预算进行审核、指导； 4.1.3 负责组织集团总部的培训需求调查以及指导下属机构开展培训需求调查工作； 4.1.4 负责培训资源建设与管理。尤其是组织培养内部讲师，建立以企业为主体的内部讲师队伍； 4.1.5 对各机构人力资源部门培训体系搭建、日常培训工作管理、培训项目实施等事项进行业务协助及工作督导； 4.1.5 对下属机构提交的机构年度培训计划与预算进行审核、指导； 4.1.6 组织和管理集团层面所有培训活动和集团统一安排的培训工作（包括下属机构部门副经理以上人员的管理培训以及相关通用型的专业技术培训），包括培训组织实施、效果评价与成果转化管理等。 4.2 片区/机构人力资源部 4.2.1 在集团人力资源部指导下建立并不断健全、完善机构培训管理制度及流程； 4.2.2 负责进行机构年度培训需求调研，制订机构年度培训计划、预算及培训大纲； 4.2.3 依据审核通过的年度计划及预算开展机构培训工作并进行培训费用管理； 4.2.4 负责组织和管理本机构除集团统一安排之外的培训工作（包括培训机构资源合作及外聘讲师内部授课等），包括培训组织实施、效果评价与成果转化管理； 4.2.5 负责机构年度培训的总结、分析与效果评估； 4.2.6 负责本单位培训档案管理并定期、及时上报集团人力资源部备案。 4.2.7 负责本机构内训师队伍的建设与管理 4.2.8 协助机构各部门推进、完成培训工作。 4.3 一线部门 4.3.1协助集团/机构人力资源部进行与本部门相关培训的需求调查、组织实施、效果评价、成果转化等培训相关工作； 4.3.2 按审核通过的年度计划组织实施部门范围内的培训（必要时可请所属人力资源部门给予协助）； 4.3.3 负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估； 4.3.4 在需要的情况下，集团、机构各部门应协助所属人力资源管理部门执行培训的具体工作，包括：培训费用预算、培训场地设备及环境的联系和落实、培训教材的准备和分发、培训日程的制定、勤务工作（人员的接待、定票、用餐安排）等。 5.培训项目管理 5.1培训计划与预算制定 5.1.1 集团人力资源部于每年 11月初（第一周）发出下一培训年度的培训需求调研和计划、预算制定的通知； 5.1.2 各机构人力资源部在每年 12 月 10日前将机构负责人审批通过的《机构培训计划与预算提交集团人力资源部；