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商务谈判期末测试题及参考答案 （满分100分） 姓名 班级 学号 专业 分数 一、选择题（1*15=15分） 1、下列对商务谈判认识最优选项是（ ） A是两人以上的谈话 B 是解决难题的一种方式 C是一种交际手段 D就一种沟通方式 2、人们因为吃亏而产生不公平感时，其消除的办法是（ ） A 扩大自己的所获 B 增大对方所获 C 减少对方所获 D 减少自己贡献 “黑箱”“白箱”“灰箱”划分的标准是（ ） A 外界事物的觉察与控制程度 B 未知世界的了解程度 C 已知世界的了解程度 D未来世界的了解程度 你认为谈判双方是一种什么样的关系（ ） A 平等合作 B以竞争为主的合作 C 高度竞争 D敌对的较量 在交易中，比较实用和方便的信息获取方式是（ ） A 案头调查 B 直接调查 C 购买调查 D有专门机构提供的付费调查 俄罗斯人告诉你，他同时与你和你的竞争对手谈判，并要求你降低价格，你的做法是（ ） A 同意 B想法挤走竞争对手 C 拒绝在价格上让步 D在其他方面做出让步 在商务谈判中“人身攻击”不同于“情绪论”主要是由于（ ） A 超出了道德界限 B利用人们情绪变化来影响谈判结果 C 是对方处于窘境而妥协 D利用对方生理缺陷限制造成己方优势 在谈判中遇到棘手的问题你是怎么处理的（ ） A 采取灵活的变通方法 B给对方施加压力 C 坚持立场原则 D向上级汇报 你认为冒险型谈判者的心理特征是（ ） A 寻求挑战，与众不同 B过于看重利益 C 追求惊人、辉煌的业绩 D盲目、狂妄 润滑策略的本质是（ ） A加深相互理解 B改进交易关系 C保持经常联系 D增进双方友情 在异国文化背景的谈判中，谈判双方关系融洽主要取决于（ ） A 对不同文化和习俗的理解与尊重 B 学会并效仿对方的习俗 C 持有相同的信仰和宗教 D 私人关系的建立 疲劳战术适用于哪些谈判者（ ） A 脾气急躁，性格外向 B性格内向，反应迟钝 C 怀疑论者 D富有忍耐力，不易发火 如果在谈判中，对方使用了有限权力策略，你的反应是（ ） A指出他为自己找借口 B相信他说的是真的 C认真调查，研究其权利范围 D不管它 合同调解与仲裁的特点是（ ） A调解失效，进行仲裁 B先行仲裁，然后调解 C调解是上方矛盾私下解决 D仲裁时通过法律程序解决 15、合同双方当事人的签约资格是指（ ） A签约人是企业的法人代表 B具有法人出具的授权书 C具备上述两点 D企业部门的负责人 二、填空题（2*10=20分），每空2分。 16、信息论的创立者是 他认为信息沟通过程主要有三要素，他们是 、 和信宿。 17、在谈判活动中，绝大多数事物属于 区域。（ 限填“黑箱”“白箱”“灰箱”) 18、请列举三个谈判中的阴谋诡计 、 、 19、倾听者要采取一些策略方法，促使谈话者保持积极的谈话状态，主要有三种方式即：鼓励、 、 。 20