商厦顾客调问查卷.docVIP

东泰商厦调整问卷 1、您的性别： A、男 B、女 2、您的出生日期 A、1985年以后 B、1975年－1985年 C、1965年至1975年 D、1955年至1965年 E、1955年以前 3、您家中的人口情况 A、1人 B、2人 C、3人 D、4人 E、5人或以上 4、您每周来商厦的购物频率 A、每周1次 B、每周2－3次 C、每周4到5次、 D、每周大于5次 E、不足一次 5、您来东泰商厦通常选择的交通方式排序 （说明：请按由多到少的次序排列） A、步行 B、自行车 C、公交车 D、自驾车 E、其他方式 6、您的月收入 A、1000元以下 B、1000－2000元 C、2000－3000元 D、3000元－5000元 E、5000元以上 7、您对东泰商厦商品陈列的认可度 A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 E、很差 8、您对东泰商厦的环境的认可度 A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 E、很差 9、您今年最常在东泰商厦购买哪些方面的产品（说明：按购买次数从多到少排序） A、超市用品 B、百货类 C、家电类 D、家具窗帘类 E、其他（请填写 ） 10、您每次来东泰商厦的平均花费是多少？ A、100元以内 B、100－500元 C、500－1000元 D、1000－3000元 E、3000元以上 11、您到东泰商厦购物的最主要原因是什么？ A、离家近、方便 B、价格低廉 C、环境优美 D、服务周到 E、质量可靠产品齐全 F、其他（请填写 ） 12、您最近去的最多其他商场是哪家？ A、东泰广场 B、利群 C、胜大 D、泰客隆 E、东泰商城 F、其他 13、您在东泰商厦购物一般用多少时间？ A、半小时以内 B、半小时至一小时 C、一小时至两小时 D、两小时以上 14、您认为东泰商厦还有哪些地方做的不好 A、服务不周到 B、价格偏贵 C、货物陈列不合理 D、促销打折活动少 E、交通不便利 F、宣传不够 G、其他原因（请填写 ） 15、您一般什么时候来东泰商厦 A、周末 B、平时下班后 C、晚上 D、不定 E、其他时间 16、您或您认识的人在东泰商厦买过有质量问题的商品吗？ A、有过 B、没有 17、如果某商品的价格为100元，东泰商厦跟其他地方的价格相同，你会到我们这里来购物吗？ A、肯定会 B、也许会 C、也许不会 D、肯定不会 E、其他 18、购物中影响您选择商品的因素排列 A、价格 B、品牌 C、质量 D、样式 E、其他 19、您对东泰商厦服务态度的满意度是？ A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 F、很差 20、您最感兴趣的打折方式是？ A、商品降价或打折 B、买一赠一 C、免费加量 D、买A送B E、其他 21、商厦自去年底调整以后，您的购物频率是否发生变化？ A、是 B、否 22、您对商厦现在经营的品类中，哪些比较满意？ A、超市商品 B、百货类商品 C、家电类商品 D、家具窗帘类 E、其他 23、您对商厦现有经营品类中购买率最低的是什么？ A、超市商品 B、百货类商品 C、家电类商品 D、家具窗帘类 E、其他 24、您喜欢到哪个商场购买超市类商品 A、东泰商厦 B、东泰广场 C、利群 D、泰客隆 E、胜大 F、东泰商城 25、您喜欢到哪个商场购买珠宝类商品 A、东泰商厦 B、东泰广场 C、利群 D、泰客隆 E、胜大 F、东泰商城 26、您喜欢到哪个商场购买化妆品？ A、东泰商厦 B、东泰广场 C、利群 D、泰客隆 E、胜大 F、东泰商城 27、您认为商厦应该增加哪个品类的商品 A、服饰 B、化妆品 C、超市类 D、家电类 E、家具窗帘类 F、鞋帽、G、运动 H、其他(请填写 ) 28、您认为商厦哪个分类的商品应该进行调整？ A、化妆品 B、超市商品 C、家电类 D、家具窗帘类 E、其他 29、您对周围的商场最满意的是哪家？ A、东泰广场 B、东泰商厦 C、利群 D、泰客隆 E、胜大 F、东泰商城 G、其他 3