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第2章 管理科学研究、研究类型与思维过程 Outline 研究与管理研究 管理研究类型 思维过程：归纳与演绎 评价他人的研究 研究与管理研究 研究: Study Research Investigation 管理 Management Business Administration 什么不是研究 研究不仅仅是资料搜集 今天我到图书馆去做研究，了解到了有关哥伦布的许多事情。 研究不仅仅是把事例从一个地方搬到另一个地方 许多学生以为查寻一些资料，或借助于一些参考文献可以写成论文，就算完成研究了。这种行为在实际上只能称之为资料搜寻、资料传播或资料抄写。 什么不是研究 研究不仅仅是搜查信息 卖房的例子：房产经纪人说：“我得做些调查研究来评估你房产的市场价格。” 研究不是用来引起别人注意的时髦套话 广告： 新型的汽车洗涤方法经多年研究后诞生！ 肥皂泡沫液使你的汽车熠熠生辉！ 研究与常识 一个人和他儿子出了车祸。父亲当场死亡，儿子重伤被立刻送往医院进行手术。大夫看了孩子一眼，却说，“很抱歉，我不能给这个孩子做手术。他是我儿子。” 科学研究经常审视潜意识的思想和信仰，并对其提出挑战。 常识认为大多数事情都是当然给定的 研究常常超越常识。研究运用了科学的方法，研究得出的结论将引出新理论和新信仰。 研究与常识 一位有名的科学家有一次在做天文学公开讲演时，描述了地球如何绕着太阳公转，太阳又如何绕着银河系的中心公转。 演讲结束时，坐在后面的一位老妇人站起来说：“你讲的全是胡说八道。世界实际上是一只巨龟所背负的一大块平板。” 科学家微笑着回答：“那么这只乌龟站在哪儿呢？” “你很聪明，年轻人，非常聪明，”老妇人说，“但它是至高无上的乌龟。” 研究与常识 科学的研究是系统地完成的，建立在逻辑而非信仰的基础上。 常识有可能产生误导 例如，许多人都认为惩罚是教育的一个基本工具。而现在这一传统的“常识”被证明是错误的。 什么是研究 研究有8 个鲜明的特征(基金申请例子） 起源于问题 有一个与其相关的明确的目标 研究的整个过程需要有一个科学的计划 研究通常把主课题分解成若干个易把握的子课题 由具体的研究问题，及针对它的疑问和假设所引导的 研究工作必须要接受某些关键性的假设 首先要做的是搜集那些解决问题所需的资料，并对它们做出阐释 本质来说是循环而无止境的 什么是研究 研究永不停止 管理研究 管理者在工作上遇到问题，试图通过某种系统的、有组织的调查，来找出解决方式，这个过程就叫作管理研究。 管理研究：“通过有组织、系统的、以资料为基础的、批判的、客观的和科学的方式，调查某个特定问题，以找出可以解决问题的方案的过程”。 管理研究类型 任何一个复杂的管理问题都可以从不同观察角度（perspectives）和不同层次（level）去研究，求得新的发现。 探索新知识的视角和层次不同，研究方法便各具特色，这意味着管理科学研究可以归结成不同的类型。 微观研究和宏观研究 描述型、解释型和规范型研究 基础研究和应用研究 按研究层次分类 微观层次和宏观层次 微观层次的管理科学研究包括两方面： 一是指企业组织内部的各部分功能、关系以及本组织与外部组织关系的研究； 二是指组织内部个人和群体的行为、人际关系及其与外界环境的相互作用。 宏观层次的管理科学研究是将企业组织放在社会整体中进行研究，从经济、技术发展和文化传统来研究企业组织发展和管理者行为等问题，像泛文化（Cross culture）管理、管理伦理和技术创新体系等研究。 按研究目的分类 描述型（description ） 解释型（explanation ） 规范型（prescription ） 按研究目的分类 描述型 描述型研究回答who , what , where 和how much 之类的问题，旨在将现象和事件描述和识别清楚。 全国工业普查是一项描述型研究工作，市场调查也是属于这一类型。 盖洛普民意预测、兰德公司等这些咨询研究机构的工作多半属于描述型的研究。 按研究目的分类 解释型 解释型研究回答为什么（why）的问题，在描述清楚现象和事件以后深入探索现象和事件之间的关联。 工业普查各城市企业亏损状况，企业所有制结构等，弄清城市的亏损企业比重、非公有企业比例等状况，这是描述型研究的结果； 进而探究这类比重、比例差异的原因以及形成条件则是解释型研究。 因果研究和相关分析都属于解释型研究 研究生论文工作有种轻视描述型研究的偏向，事情还没有弄清楚就要着手对各种因素作出取舍和主次划分，去构造理论框架、模型，出现依据不足立论不可靠的弊病。 按研究目的分类 描述型研究变量界定和度量工作难度比解释型研究要大 例如研究企业职工和主管之间，或企业职工和政府公务员之间收入的差异状况，收入的