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3章工作分析
学习目标 理解什么是工作分析； 为什么进行工作分析； 何时进行工作分析； 谁来进行工作分析； 如何进行工作分析； 明确工作分析的主要内容； 明确工作分析和人力资源管理职能之间的相互关系； 理解工作分析的实质和作用； 理解撰写工作说明书的基本原则。 第3章 工作分析 天津财经大学商学院企业管理系 第三章 工作分析 一、工作分析的实质与作用 二、工作分析的历史与发展 三、工作分析的内容与方法 一、工作分析的实质与作用 （一）工作分析的概念 工作分析(Job analysis)又称职务分析或岗位分析，是指收集工作岗位信息以确定工作的责任、任务或活动的过程 （二）工作分析的实质 人力资源管理的黄金法则之一是人岗匹配，实现人力资源的合理配置。工作分析的实质之一就是实现人岗匹配，人得其岗，岗得其人；其二是实现组织目标的分解，让组织中的每个人对自己的作用、责任和权限都一清二楚，组织目标由每一个岗位上的人来分担。 一、工作分析的实质与作用 （三）工作分析的作用 二、工作分析的历史与发展 （一）工作分析的历史 （二）职位分类在国外的产生与发展 （三）工作分析与职位分类的统一 三、工作分析的内容与方法 （一）工作分析的主要内容 一是岗位本身的要素分析，二是岗位对任职者的要求分析，三是撰写出各岗位的工作说明书或岗位说明书 （二）工作分析的基本方法 1、观察分析法 2、工作日志法 3、面谈法 4、主管人员分析法 5、纪实分析法 6、问卷调查分析法 （三）工作分析程序 表4-2 观察分析法工作分析程序
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