五章招聘中的测试.pptVIP

第五章 招聘中的测试 教学目的与要求： 通过本章的学习，了解心理测试的类型，理解心理测试的技术指标；掌握情景模拟的概念与内容；掌握面试的设计程序。 “刺猬法则” “刺猬法则”是说为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。 　　 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。 一、心理测试 心理测试就是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 克曼：心理商数（智商）IQ 心理测试的类型： 1、智力测验、个性测验和特殊能力测验 智力测验 正常人的IQ在90到109之间 59以下是智力缺陷 2、纸笔测试、投射测试、实验测试和仪器 测试 布什的智商在美国总统里是最低的，只有91，他在耶鲁大学读书的时候是三流学生。而克林顿是182，超过布什整整一倍，是智商最高的总统，接下来依次是卡特的175、肯尼迪的174。 只占美国人口3％的犹太人获得了27％的诺贝尔奖，国际象棋冠军中犹太人过半，犹太人的智商（IQ）比一般平均值100高出12～15。  东亚人（包括中国人、日本人、朝鲜人）拥有全世界最高的平均智商，平均值为105。 欧洲人（100） 爱斯基摩人（91） 东南亚人（87） 美洲本土印第安人（87） 太平洋诸岛土著居民（85） 南亚及北非人（84） 撒哈拉非洲人（67） 澳大利亚原著民（62） 信度 又叫稳定性或可靠性，指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性 效度 就是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。 二、知识考试 百科知识考试，又称广度考试 相关知识考试，又称结构考试 专业知识考试，又称深度考试 三、情景模拟和系统仿真 情景模拟 就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 情景模拟的内容 公文处理 与人谈话 （1）电话谈话 （3）拜访有关人士 （2）接待来访者 无领导小组讨论 角色扮演 即席发言 “情景模拟”面试 某大型招聘会。一家知名留学/移民中介机构招聘“咨询顾问”。下面是面试官与应试者的对话　　 “假设我是一名想要移民加拿大的咨询者，你是公司的咨询顾问。请你跟我说说，如何才能成功移民加拿大？”面试官问。 　　“啊？好的……是现在就开始了吗？”求职者有些不知所措。 　　“是，开始了，”面试官重复。 　　“请先让我想想该怎么回答。”看得出此时求职者非常紧张，一边思考，一边用手擦着汗。2分钟沉默后，求职者说：“一般是前来咨询的人先提问吧？你不提问，我怎么说啊？” 　 　“哦，也行，那么我提问。请问移民加拿大的方式有哪几种？适合我的移民方式是什么？你们公司的成功率有多高？”面试官很明显不太满意，露出无奈神色。 　　“哦，先生你好，欢迎你来我们公司咨询。移民加拿大的方式有……。我没有移民相关的知识和经验，你们也说允许没有经验的人应聘啊，所以我不知道。你的问题太专业了。” 　　“那么请问移民加拿大要做哪些准备？”面试官没有辩解，继续提问。 　　“准备啊？我想想，如果投资移民的话，需要一笔资金，大概是50万元吧，对吗？具体我也不清楚，”求职者回答得结结巴巴。 　　还没等他缓过神来，面试官就说：“好了，今天的面试到这里，如果录取会在一周内通知。” 四、面 试 　面试分类： 平时面谈 正式面试 随机问答 论文答辩 诸葛亮挥泪斩马谡 三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮才