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第五章 旅游合同法律制度 模块内容框架 旅 游 合 同 法 律 制 度 旅游合同的订立 旅游合同的效力 旅游合同的履行 旅游合同违约责任 主体 程序 内容和形式 有效 无效 可变更或可撤销合同 履行中的抗辩权效益权 不可抗力 承担责任方式 违约责任特征 合同的解除 合同的变更和转让 除 违约责任的承担 违约金 违约责任的免除—不可抗力 任务四 旅游合同违约责任 违约责任：违反合同义务应承担的责任。 属于民事责任的一种。 严格责任原则 不要求证明主观上是否存在过错，只要有违约的行为发生，就应承担责任。 任务四 旅游合同违约责任 违约责任的承担 一方违约：继续履行 采取补救措施 赔偿损失 双方违约：各自承担相应的责任 第三人违约：当事人承担 等额赔偿 赔偿限制 经营欺诈惩罚赔偿 减少损失扩大原则 补偿性为主、惩罚性为辅的违约承担形式。 主要补偿因违约造成的损失。 违约金 不可抗力 不能预见 不能避免 不能克服的客观情况。 自然现象：地震、洪灾 社会现象：政治骚乱 罢工、战争 当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 部分或全部免除责任 时间限制：发生在合同订立之后，履行完毕之前 马某16人参加北京至昆大丽的旅游，计划中交通为软卧，但到大理时，因所订的软卧因路段塌方，已停驶，旅客无法。于是旅游社紧急调用普客返回，但客人拒绝乘坐，也因此昆明飞机也不能赶上。 旅游者要求旅行社承担责任，可否？ 不可以，路段塌方属于不可抗力因素，是法定的违约责任的免除条件或免除事由之一。 马某16人的做法是否合理？飞机款多出的600元，由谁负担？ 不合理，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。而此时马某等16人没有配合旅行社采取补救措施，将损失降至最低，故多出的600元飞机款应由马某等人承担。 案例分析 1、合同法对合同的主要条款作了规定，不具备（ ）内容，合同不能成立。 A当事人的名称或者姓名和住址 B标的、数量和质量 C解决争议的机构 D履行期限、地点和方式 ABD 2、下列属于要约的是（ ）。 A寄送的价目表 B旅游线路报价单 C招标公告 D一条具体的旅游线路及报价 D 3、下列不属于合同书面形式的是（ ）。 A电报 B电传 C电话 D传真 C 4、以有目的的积极行为进行意思表示是（ ）的意思表示方式。 A推定 B默认 C口头 D书面 A 5、下列（ ）情形，给被代理人造成损失的，由代理人自己承担赔偿责任。 A 未经授权的旅游代理行为 B 超越代理权的旅游代理行为 C 旅游代理终止后的代理行为 D 滥用旅游代理权的行为 ABCD