作为“产品”.pptVIP

15.812 作为“产品” . 该产品的市场在哪里？ . 谁是生产商？ . 那里的销售额能达到多少? (有多少盈利?) . 该产品的替代品有哪些？ . 购买该产品的成本是什么？ . 消费者有哪些需要？ . 生产商通过何种方式了解消费者的需要和欲望？  “你想了解什么？” . 市场营销导论／基础问题综述/核心概念 . 软件 /电信/汽车/政治候选人/你自己 . 你如何使产品对顾客更具吸引力？ . 收集市场信息的方法 . 顾客如何决定购买什么？使他们做出选择的动机是什么？ . 有什么“秘密策略”左右人们的思想，促使他们买东西？ . 广告对消费者的作用是什么？ . 如何定一个适当的价格？ . 利用网络作为营销工具 . 怎样正确地为店铺选址？ 产品（15.812）如何满足消费者的需要? 什么是市场营销？ “确定并满足消费者需要” 以下各产品满足了哪些需要？ 袋装洗发水： 米： Pet Rocks（一种虚拟宠物）： 家庭植物： 呼拉圈： 酒吧： 什么是好的［坏的］市场营销？ 好的市场营销 ? 可口可乐：尽管百事可乐味道更好，大家还是会更多地购买可口可乐。 ? 百事可乐：因为我们有小甜甜（Britney Spears）做代言。 ? 激浪: 将产品由乡巴佬式的饮料改造为时尚的嬉皮式的年青人饮料。 ? 七喜：“渴了就喝” ，因为它抓住了我们渴望与众不同的想法。 ? Absolute伏特加酒广告(？？？) 坏的市场营销 ? 插播在一部经典电影片断中的AMD广告 ?没有告诉你产品是什么的广告（就像牛仔们在牧猫的广告一样） ? 亚马逊的广告里有一群老家伙唱着无聊的歌；［它传递的意思是］ 在线购物的体验是同样枯燥乏味的。 ? 烟草广告 人们了解自己的需要吗？ ? 哪些是我们今天熟悉的而15年前却从未听闻产品？ ? 优秀的市场研究公司能否在15年前指出这些未被满足的需要？ 对于市场需要的直觉判断通常是错误的 ? “我认为只需要5台计算机就足够满足全球市场需要了。” （国际商用机器公司（IBM)总裁,1943） “电视只能在市场上撑六个月。人们很快就会厌倦每晚盯着那 夹板盒子”。 （20世纪福克斯公司总裁,1946） 该去满足消费者还是去引导他们的消费？ ? “我们的计划是以新产品引领大众而非询问他们想要什么样的产品。 大众不会明白什么才是可能的而我们知道。因此，我们不是 去做大量的市场调研，我们……努力为产品去创造市场，通过教育大众， ［告诉他们该产品能为他们做什么]。 (盛田昭夫，索尼公司首席执行官) 未说出的需要 说出的需要 已经满足 尚未满足 三类市场营销观念 ? 生产观念：消费者会购买那些易得的非昂贵产品；重点在 于提高生产及产品流通方面的效率 ? 销售观念：消费者从不会主动购买必要数量的产品；重点于做广告和主动寻找潜在顾客 ? 市场营销观念：如果你能确定出消费者的需要并能比竞争对手更好地满足这些消费者的需要，那么他们就会购买你的产品   起点 侧重点 方式 结果   侧重于消费者的需要或目的而非产