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第八章 配送 第一节 配送概述 一、配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物 流活动。 ——2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》 ◆配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社 会化大生产发展的要求 ◆配送是最终的资源配置，属于经济体制的一种形式，最接近顾客 ◆配送的主要经济活动是现代送货，与传统意义上的简单送货不同 ◆配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一 般送货，是一种“中转”形式 ◆以用户要求为出发点 配送是从用户利益出发、按用户要求进行 的一种活动 第二节 配送的环节与模式 三、配送模式 1、商流、物流一体化的配送模式 2、商流、物流相分离的配送模式 第三节 配送成本分析 一、配送成本的构成 三、配送成本控制 (一) 导入目标成本管理 ■这些目标之间存在二律背反现象 ■实现这些目标时，要以总目标“经济效益” 为基准 ■把目标管理的重点放在控制影响成本降低 的瓶颈因素 （二）利用标准成本法控制配送成本 ■制定控制标准 ■揭示成本差异 ■成本信息反馈 （三）合理选择配送策略 ■混合策略 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成，另一部分则外包给 第三方物流公司完成。 ■差异化策略 指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平不同。当企业拥有多种产 品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应 按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及 不同的储存地点 ■合并策略 一是配送方法上的合并企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆 的容积和载重量，做到满载满装 ；另一个则是共同配送 【思考与演练】 * * 依赖于现代化信息系统和信息作业的高水平的送货服务 1.对配送的理解 2.配送活动的特点 ◆任务的多重性 ◆各种业务的有机结合 ◆技术手段现代化 ◆分工专业化 活动内容中还有“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、“组配”、“配货”等项工作 二、配送的分类 （1）按配送组织者不同分类 ■配送中心配送 优点：①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。 ②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送 的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店 实行补充性配送等。 缺点：投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配套的大规模实施配送的 设施 ，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差。 组织者是专职配送中心 ■仓库配送 优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以选择的 形式 缺点：配送的规模较小，专业化水平低 ■商店配送 优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送 缺点：一般无法承担大批量的商品配送。 ■生产企业配送 优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面具 有一定的优势 缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适用 于多种产品“划零为整”的配送方式，所以具有一定的局限性 以一般仓库为据点来进行配送 这种配送形式的组织者是生产企业 组织者是商业或物资的门市网点 （2）按配送时间及数量分类 1.定时配送 优点：时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运 人员和接运作业。 缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，如果配送数量变化较 大时也会出现配送运力的困难。 2.定量配送 优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将不同用户所需的物品拼 凑整车运输、充分提高运力利用率提供了机会，并对配送路线进行合理 优化，达到节约运力降低成本的目的 时配送即按事先约定的时间间隔进行配送 定量配送是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送 3.定时、定量配送 特点：它兼有以上两种方式的特点，对