八课消费者的权益.pptVIP

第八课 消费者的权益 学生活动一： 同学们,我们的生活里离不开哪些消费? （一）我们都是消费者 我们的生活离不开消费，包括物质方面的消费和精神方面的消费。 学生活动二：倾吐你的购物烦恼 学生活动三：以上图片和案例说明了什么？对此你有何感想。 在经营者和消费者的关系中，经营者处于有利地位，而消费者处于不利地位。而且有些经营者见利忘义坑害消费者。 要制定法律来保护消费者的合法权益。 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年 的3月15日为“国际消费者权益日” 小敏的父亲在某商场购买了一台52寸彩电，没几天，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，他的父亲因为灭火造成了轻度烧伤。 侵犯了消费者的安全权 市民张某近日带小孩去某影楼照相，花688元订了一款优惠套餐，含服装2套、精修照片15张等。“可在选底片时，商家表示，选未入册的底片须付费，每张少则30元，多则40元。”张某称，现在是数码底片，商家不花费成本，为何不能全送？ 侵犯了消费者的知情权 案例：2月中旬，市民郭小姐与朋友一起去江北某电影院看电影。因该影院不准消费者自带饮料，郭小姐便在影院的柜台上购买。“但是一瓶康师傅绿茶在超市只卖2.5元，这里竟要12元。”郭小姐认为，这价格高得太离谱了。 该电影院侵犯了消费者的选择权、公平交易权。 郭小姐很气愤，拎着一瓶康师傅绿茶找到经理去理论，要求按合理的价格出售商品。 郭小姐在行使哪种权利？ 求偿权 经理态度野蛮，恶语伤人，甚至将郭小姐推倒在地。 作为消费者郭小姐的哪一项权利受到了侵害？ 人格尊严权 （二）消费者享有的权利 《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确规定我国消费者享有：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等9项权益 （三）做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？ 要做一个有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 * * 达利园法式面包出现霉点 “邮寄了34件物品，验收时仅剩23件了。”市民杜某反映，他孩子于2011年12月13日通过北京一快递公司邮寄物品，谁知物品却“缩 水”了。不仅如此，包装箱里面还有物品被拿走后，剩下的包装盒。该公司工作人员劝说，先签收物品再进行调查。杜某表示，随后，该事件就反复地被北京、重庆 的快递公司“踢来踢去”。直到今年2月27号，重庆方的快递公司才正式回话：赔付300元。 学生活动四：阅读课文P90-P91并说说下列材料侵犯了消费者的哪些权益？