关於「产品」.pptVIP

15.812 關於「產品」 該產品的市場在哪裡？ 誰是生產商？ 銷售量／銷售額能達到多少？(有多少報酬？) 該產品的替代產品有哪些？ 購買該產品的成本有哪些？ 顧客／消費者有哪些需要？ 生產商通過何種方式瞭解消費者的需要與慾望？ “您所需要瞭解的一些問題有哪些？” 行銷導論／基礎問題概述／核心概念 軟體／電信／汽車／政治候選人／您自己 您如何使自己的產品對顧客更具吸引力？ 收集市場資訊的方法 消費者如何決定購買什麼？使他們做出選擇的動機是什麼？ 是否存在一些不為人所知的策略可影響人們的心智以使其購買？ 廣告對消費者的作用是什麼？ 如何定一個定確的價格？ 利用網路作為行銷工具 如何找一個合適的店面地點？ 產品(15.812)如何滿足消費者的需要／慾望？ 什麼是行銷？ 「辨視並滿足消費者需要」 以下各產品滿足了哪些需要？ 袋裝洗髮精： 米飯： 寵物 室內植物 呼拉圈 酒吧 什麼是好的〔壞的〕行銷範例？ 好的行銷 可口可樂：儘管百事可樂味道更好，大家還是會買更多的可口可樂。 百事可樂：因為有們有小甜甜(Britney Spears)做代言。 激浪：將產品由「鄉巴佬」飲料改造為時尚的嬉皮式的年青人的飲料。 七喜： 「渴了就喝」，因為它抓住了我們渴望與眾不同的想法。 Absolute伏特加酒(Absolute為品牌名) 壞的行銷 插播在一部經典電影片斷中的 AMD 廣告。 讓人看了不知所云的廣告(就像牛仔們在牧貓的廣告一樣) 。 亞馬遜的廣告裡有一群老傢伙唱著無聊煩人的歌〔它傳遞這樣的意思〕；在線上購物的經驗是同樣枯燥乏味的。 煙草業的廣告。 人們瞭解自己的需要嗎？ 哪些是我們今天熟悉的產品而15年前卻從未聽聞？ 15年前優秀的市場研究公司是否就能識別出這些未被滿足的顧客需要？ 對於市場需要的直覺判斷通常是錯誤的 “我認為全球市場上只需要5台計算機就足夠滿足需要了。” (國際商用機器公司總裁, 1943) “電視只能在市場上撐六個月。人們很快就會厭倦每晚盯著那木箱子”。 (20世紀福克斯公司總裁, 1946) 該去滿足消費者還是去引導他們的消費？ “我們的計畫是以新產品引領大眾而非詢問他們想要什麼樣的產品。消費大眾不會明白什麼才是可能的而我們知道。因此，我們不是去做大量的市場調研，我們…嘗試著為產品去創造一個市場， 即透過教育大眾，告訴他們該產品的功用，它能為他們做什麼。 ” (盛田昭夫，新力公司CEO) 3 個行銷觀點 生產觀點: 消費者會購買那些易得的非昂貴產品；重點在於提升生產及產品流通方面的效率。 銷售觀點︰消費者從不會主動購買必要數量的產品；重點於做廣告和主動尋找潛在客戶（勸說他們購買）。 行銷觀點︰如果你能識別出消費者的需要並能比您的競爭對手更好地滿足這些消費者的需要，那麼他們就會購買你的產品。 行銷觀念著重於消費者的需要或最終目標而非產品 * 店面的 地點 以網路為基礎的行銷 供應鏈 管理 核心概念 產品設計 市場研究 (消費)心理 消費者行為 定價 廣告 競爭處理 商業倫理 社會行銷 消費者的需要 產品特色 當前 商情 已經滿足　尚未滿足 不明確的 需要 明確的 需要 工廠 　　現有產品　 銷售 　利潤由銷 　　 及促銷 　售額決定 市場 　　 消費者　 整合 　利潤源於 需要 　　　行銷 　顧客滿足 銷售觀點 行銷觀點 起點 焦點 方式 　目標結果 “我們給您提供咨詢意見及解決方案使您從一位笨拙的屋主變成真正的家庭維修大師。” “我們賣工具和家用修理工具” 家庭倉庫 “我們給您夢幻和美妙的感覺” “我們經營主題公園” 迪斯尼 “我們為您奉上綠色健康的庭院” “我們銷售草籽及肥料” SCOTT 市場導向的定義 產品導向的定義 公　司 *