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浅析绩效技术在信息化教学中的应用 摘要：新课程改革的提出和教育信息化进程的推进，在很大程度上改变了教师的观念和教学方式、学生掌握知识的途径及学习环境。然而，进一步研究便可以发现，各学科的课堂教学质量并没有因为使用了先进的教育技术手段而得到显著提高。因此，信息技术环境下课堂教学的有效性是亟待解决的问题。本文以绩效技术的基本工作模型和绩效技术的基本特征为理论基础，从教学设计、过程、评价方面简单分析了绩效技术在信息化教学中的应用，以期为优化教育教学过程提供有益的借鉴。 关键词：绩效技术；信息化教学；应用 一、绩效技术概述 绩效技术，又叫做人类绩效技术（Human Performance Technology，简称HPT）。ISPI （Deterline and Rosenberg）在1992年发布了HPT模型。其目的是向绩效技术从业人员阐明在工作中提高绩效的几个基本操作步骤。该模型主要包括5个过程阶段：绩效分析、原因分析、干预选择与设计、干预实施与变革、评价。这5个阶段环环相扣，紧密联系，形成了统一的整体结构。图示如下： 关于绩效技术的很多理念都产生于20世纪60年代末和70年代初。一般认为，绩效技术主要起源于程序教学和以后的教学系统设计。后来，认知科学、信息技术、组织开发、改革理论与实践等又将绩效技术的研究推向深入。形成了以绩效分析、原因分析、干预方案的选择和确定、实施变革管理、评价五大模块为主的绩效改进工作流程，体现了如何提高绩效的过程。 绩效技术的特征： 1.整体性：绩效技术工作者用系统整体观认识组织，综合考虑它与外界的联系，与制约和它内部各要素的相互联系和制约，剖析对绩效产生影响的因素，从而“对症下药”，采取综合性的干预方案。 2.程序性：绩效技术工作者系统的世界观决定了他们在处理组织和个人的绩效问题时必然采取一种有组织的，有条理的方法。 3.目的性：绩效技术的价值观很明确，它要获取符合组织大目标的工作成效，而不是仅仅关心人的行为的改变。绩效技术工作的起点是找出组织目标和绩效现状的差距，根据消除差距的需要来设计和开发干预措施，最后以组织目标的到达度作为衡量依据。 4.效益性：绩效技术工作者始终努力寻找低成本，高效益的绩效改进方法，尽管绩效技术起源于程序教学，但它不能自己限定在某种培训方式和媒体的使用上。 5.实验性：对人的行为规律的认识有限，时间的需要经常超越理论研究的进展，所以要实现预期的绩效目标，就必须根据控制论反馈原理，运用科学研究方法来改进绩效。 6.开放性：绩效技术的开放性决定了它对新思想、新方法和新技术总是持开放态度，但同时要求其应用必须经过实践检验，证明有效。 7.合作性：为了有效地解决绩效问题，绩效技术工作者要运用各种干预措施。由于它们不可能是个方面的专家，所以特别重视与其他领域专家的合作。 上海外国语大学张祖忻教授2002年提出：绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩的研究领域。此定义国内教育技术界人士引用得较多。当前，绩效技术在西方发达国家已有长足的发展，尤其是在企业培训中显示出了强大的生命力。如何将绩效技术在企业组织中的许多经验和做法应用于课堂教学，从绩效的角度出发开展教学系统设计、提高课堂教学的有效性是一个值得思索和探讨的问题。我认为将绩效技术应用于教学，就是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来研究在教学中如何提高学生学习的有效性问题以及各种制约因素之间的联系。 二、绩效技术引入信息化教学的必要性和可行性分析 （一）绩效技术引入信息化教学的必要性分析 教学作为一个教学系统，是由教育者、学习者、媒体和教学信息组成的。系统的功能是由其结构决定的，要充分提高教学的有效性，就必须对教学系统进行优化组合。20世纪90年代以来，信息技术的飞速发展，多媒体计算机及网络的应用，课堂教学已从传统的“人—人”系统转化为“人—人”和“人—机”两种相互交叉的系统。信息化教学是在信息化环境中，教育者与学习者借助现代教育媒体、教育信息资源和教育技术方法进行的双边活动。其特点是：以信息技术为支撑；以现代教育教学理论为指导；强调新型教学模式的构建；教学内容具有更强的时代性和丰富性；教学更适合学生的学习需要和特点。在信息技术手段与学科课程相整合的情况下，将绩效技术引入教学，关注教学的绩效是完全有必要的。从绩效的角度出发开展教学系统设计，以绩效差距为基础开展有效的需求分析，实现资源的合理开发和利用，这也是提高课堂教学质量的必然要求。 （二）绩效技术引入信息化教学的可行性分析 绩效技术基于科学的理论和丰富的实践经验，通过分析绩效目标和达到该目标应采取的干预措施，并按计划和步骤来执行相关的干预以达到预期的目标，努力以低成本实现高效率，促进个人和系统的共同发展，在企业应用中已取得了显著的