修身养性自我提升：高效工作八大技能.ppt

为什么要先难后易呢?我把难的事情做好了,容易的事情还不手到擒来,海尔公司,先将产品做到国外,再回国,他得到了国人的认可. * * * * * 当然我们要优化时间,光会计划是不够的,因为总有一些事情和一些人在打乱你的计划,所以我们要学会拒绝 * 那我们要拒绝什么事情呢? * * * * 刘总案例:角色:父亲,丈夫,儿子,朋友,安大公司总经理,安发公司副总经理 * * 带着问题进来，带着方案出去 让问题站着进来，躺着出去 * “对表” * 车停请站一下案例 大连到青岛的大巴 * 三不准：1、不说是非2、不听是非3、不传是非 * 少说为妙—为什么我们天生二个耳朵一张嘴,因为上帝要我们少说多听,学会聆听 * 坐位置不要背对着门坐 这重要吗? * 坐位置不要背对着门坐 这重要吗? * * * * * 授权好处 提升能力 节约时间 提高效率 授权的核心思维 可不可以授权？ 授权给谁？ 授权到什么程度？ 授权后如何监督？ 时间管理黄金七问 1、可不可以不做？ 2、可不可与其他事同时做？ 3、可不可让别人帮忙做？ 4、如果一定要做，何时开始做？ 5、要做到何时结束？ 6、要做到什么程度？ 7、要用什么方法做？ 会议管理黄金六问 1、一定要开吗？ 2、一定要现在开吗？ 3、一定要这么多人来开吗？ 4、一定要以这种方式开吗？ 5、一定要开那么久吗？ 6、一定要会后才有结论吗？ 金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束了。其实时间管理，就是你自己生命的管理！ 六、组织沟通技能  —高效工作的关键 下一站请停车 车停请站一下 沟通大忌 对立 传是非 火上浇油 大喇叭 沟通法则 少说为妙 尽量让对方先说 了解对方感受 观察对方身体语言 有话好好说 沟通注意事项 态度真诚 坐对位置 保守秘密 掌握时间 执行问题 总经理想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下,找出解决方案 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员? 结果:员工未执行该工作 这里谁出错了? 请示工作讲方案 汇报工作讲结果 分析问题才讲过程 发现问题讲细节 总结问题谈感受 工作中注意沟通细节： 可以越级反映，但不要越级请示 可以越级关怀，但不要越级指挥 七、执行合作技能  —高效工作的表现 什么是执行力？ 每一个合适的人员持续性地在合适的时间， 用合适的方法，以合适的速度做成合适的 事情。 执行问题 总经理明天想拜访A客户,想了解A客户09年5月销售出了什么问题? 于是总经理对部门经理说:你去把A客户的资料分析一下 部门经理与员工说:你去把A客户的资料分析一下那里有问题 员工:员工不知道分析什么?库存?销售?还是人员?什么时候完成呢?他直接把该工作列为D类工作 结果:总经理未能如期看到A客户的销售问题 这里谁出错了? 管理层所做的事 高层：做正确的决定 中层：正确的做事——言传身教 基层：做正确的事 执行力强的团队的五大特点： 反应快→协调快→决策快→落实快→应变快 团队建设三大忌：计较、是非、推脱 执行力强的员工的十二大特点： (1)自动自发(2)注意细节(3)为人诚信 (4)敢于负责(5)善于思考(6)应变力强 (7)工作投入(8)坚韧执着(9)团队精神 (10)乐观豁达(11)目标明确 (12)结果导向 提升执行力的方法： ①尊重与信任 ②时间确认 ③要事为重 ④解决优先 ⑤积极主动 ⑥以身作则 ⑦及时沟通 ⑧奖惩分明 ⑨授权监督 ⑩善用会议 八、自我学习技能  —高效工作的源泉 经常要问自己的三个问题 1、我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2、我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3、我该如何拿到更高数额的薪水？ 你今天的收入是你过去努力的结果，你今天的努力会决定你未来的收入 高效工作八大技能 情绪管理技能人际管理技能健康管理技能目标管理技能 时间管理技能组织沟通技能执行合作技能自我学习技能 谢谢大家！ 学习永不止步！ * * 二