出游时间选择.doc

①出游时间选择 在倾向何时来农家乐的调研中，选择周末出游的旅游达到88位，占总数的68%，其次是选择国定三日小长假出游、选择寒暑假出游、选择十一黄金周出游，而少数选择在春节时来农家乐游玩。说明农家乐的旺季是除周一至周五以外的双休日和一些相对集中的节假日。也可看出，自从08年将清明、端午、中秋等立为国定假日，增加出的小长假也成为人们选择近郊游的契机，给农家乐的经营者带来不小的商机。 图3-2 怀柔农家乐游客出游时间结构 宣传媒体对旅游者感知旅游地产生的影响程度 ???? 旅客在前往某一目的地旅游时，大多对该目的地有一定的认知，其了解的途径很广，包括电视杂志的广告宣传，亲友间的口口相传，通过互联网查询，通过旅行社推荐，也有随性的旅客倾向就地随机入住。在此项调查中，结果显示：通过互联网获取信息起了龙头作用，亲友的推荐位居其后，分别有67%与61%人次选择以上两个选项。从旅游消费者的角度来看，旅游者完全可以花很少的成本获得尽可能充分的信息，比较全面地了解旅游目的地、价格及信誉，实现旅游者的最大满足，及方便、快捷、经济、个性化和主动性。 ??? ???????图3-2 怀柔农家乐游客了解渠道结构 ? 出游方式及交通选择分析 从出游组织方式偏好看，团队旅客较少占到13%左右，大部分为散客。集体出游者主要是单位或集体作为职员的福利及奖励组织的。还有高校生班级体组织踏青登高的郊游活动。中国人有全家团圆的风俗，因此在走访中也遇到不少举家一起来的。 在交通方式的调研中，有44%选择坐公共汽车，公交车还是许多游客所以来的交通方式。另有53%的游客选择自驾游，一方面说明了怀柔农家乐地理位置优越，另一方面说明来怀柔旅游的游客中有相当一部分是具有较强的经济实力和消费能力的。随着自驾车出游的增长，一个农家乐是否有足够的提供旅客的停泊车位也成为其发展的影响因素。 游客对农家乐最重视部分分析 本调查将交通便利、餐宿价格、卫生条件、周围景点、体验活动特色和农家乐合法安全因素作为考察，统计结果如图3-3所示。 ???????????????????? 图3-3 怀柔农家乐游客了解渠道结构 三旅客看待农家乐网站 网络农家乐信息的获得 ??? 此调研中，本课题组将农家乐网络信息的获得分为源自门户网站以及农家院官方网站两种。有81%的游客选择首先浏览京郊旅游资讯门户网站，有19%的游客倾向查看农家院的官方网站上提供的信息。此调研结果对于经营者有一定的借鉴作用，从旅客的角度来看，他们习惯先从门户网站的大量信息中获取整体景区及农家乐的认识，对于感兴趣的农家乐通过查询官方网站进行筛选。盲目将资金注入竞价排名可能使还未认知该景区的潜在用户随机浏览，导致经营者的点击费用成为有哪些信誉好的足球投注网站者鼠标下的过眼云烟。 获取信息考虑因素 在有哪些信誉好的足球投注网站引擎上的易获得性以及网页的界面、网站功能、是否便捷都会影响到访问者在网站停留的时间，影响到农家院网站是否能有效地吸引到顾客。故本课题组对此进行调研。结果发现，有哪些信誉好的足球投注网站引擎的易获得性的重要程度占了很大比重，达82%。信息量大且透明也是潜在顾客关注的重点。调查表明，游客了解农家乐网站的途径主要还是来自有哪些信誉好的足球投注网站引擎。 ?????????????????????? 图3-4 怀柔农家乐游客了解渠道结构 网站普遍存在问题分析 在游客对京郊农家乐普遍存在的问题的排序中，“农家院介绍千篇一律，缺少特色”排在第一位，其余突显的问题依次为：网站信息与实际不符（62%）缺少如驴友游记，论坛交流的互动（42%）、以及页面设计不美观，页面容易出错（28%）。在前期网站指标收集的过程中，本课题组也发现京郊农家乐网站的同质化严重，在内容与宣传主体大致相同，基本没有农家乐网站设有留言或论坛系统，缺少与游客间的互动。 从另一项关于农家乐资讯网站开设游客信息反馈系统意愿的调查中，选择需要的有111人，占总数85%。可见，现存网站与旅客需求在互动交流方面有较大差距。 旅客对电子商务的需求分析 ??? 旅客对于京郊农家乐网站是否需要提供旅游产品购买的意愿调研结果表明，电子商务相对农家乐信息提供的重要性要小很多。只有22%的受访者认为需要，有44%的受访者认为无所谓。而在选择需要的游客中认为，可提供在线住宿餐饮预订服务以及周边景点门票的预购，分别占到85%以及42%。可见，农家乐网站的主要效用在于给潜在旅游者提供旅游目的地的相关信息，而电子商务服务在当下的需求度不大。 第三节农家乐客源市场综合分析 总体来看，怀柔农家乐客源市场以及其对农家乐网络营销有以下特征： 第一，客源地域较为集中。以京城居民、在京工作就读的人口为主，周边城市市民所占比率较小。开辟周边城市市场，吸引当地客源，不失为接下来农家乐网络营销目标市场的选择方向之一。 第二，关于时间方面。在春夏秋三季周末、国定小长假是旅游高峰时节，而冬季以及工作日为